Банк будет предоставлять полный спектр розничных продуктов и услуг – круглосуточное банковское обслуживание по телефону CitiPhone, интернет-банк, кредитные карты, включая ко-брендинговые проекты, например, с одной из крупнейших мировых программ для часто летающих пассажиров – Miles&More Lufthansa и с крупнейшим авиаперевозчиком России – компанией «Аэрофлот», карты cash-back (возврат части потраченных средств на счет клиента), потребительские кредиты наличными на сумму до 750 тыс. руб., пакет банковских услуг CitiOne и эксклюзивный банковский сервис Citigold. Также Ситибанк будет обслуживать компании региона в рамках зарплатных проектов.

Краснодар стал третьим городом присутствия Ситибанка в Южном федеральном округе после Волгограда и Ростова-на-Дону. Всего же банк представлен в двенадцати городах России.