Валерий Курганов рассказал о проблемах агентских продаж в банкостраховании и перспективах такого канала продаж, как маркетплейсы.

«Банки заинтересованы в стандартизированных коробочных продуктах, рассчитанных на широкий круг клиентов, которые добавляют клиентскую ценность банковским услугам и формируют вокруг банков целую экосистему. А страховые компании заинтересованы в том, чтобы добавлять эту клиентскую ценность в свои собственные продукты. Решение этой дилеммы — создание страхового продукта с высокой клиентской ценностью, в том числе с точки зрения банков-партнеров, с добавлением различных сервисных составляющих, — рассказал он. —Это решает еще одну проблему: страховые компании, при реализации продуктов через банк, теряют связь с клиентами. Но такие сервисы, как, например, чек-ап, находятся под контролем у страховой, что дает ей возможность ненавязчиво о себе напомнить».

«Мы считаем, что маркетплейс не несет угрозы для других каналов продаж. Через банковский канал будет реализация сложных продуктов, через маркетплейс — простых», — подвел итог своего выступления Валерий Курганов.