Компания AHConferences приглашает менеджмент российских компаний, руководителей департаментов IТ и поставщиков CRM-решений принять участие в VIII CRM-Форуме, который состоится в Москве 5 марта 2013 года. В качестве фокус-темы участникам будет предложен поиск адекватного решения IТ-задач для достижения оптимального подхода к рынку и взаимодействия с клиентами.

Ключевые темы Форума:

• Многофункциональные CRM-решения

• Эффекты от внедрения CRM-системы и расчет ROI, примеры из практики

• CRM-система в IТ-ландшафте компании. Интеграция с ключевыми бизнес-приложениями

• Аналитический CRM. Проблема качества и оптимальные модели данных

• Подходы к управлению лояльностью на базе CRM

• Контакт-центр как базовый канал коммуникации с клиентом

• Ключевые точки входящих информационных потоков

• Развитие и реконструкция CRM-системы

• Технологические тенденции: облака и мобильные решения

Условия участия:

• Для потребителей IТ-решений и услуг участие бесплатное.

• Для разработчиков и поставщиков IТ-решений и услуг — 27 000 рублей + НДС 18%.

Дополнительная информация:

Сайт: http://ahconferences.com/conferences/?conf=764.

E-mail: it@ahconferences.com.

Тел./факс: +7 (495) 790-78-15.