Банк внедрил платформу для управления рабочим временем Naumen Workforce Management (Naumen WFM) в собственных контактных центрах, где работает 1 тыс. операторов. С новой системой уровень сервиса на входящей линии повысился на 15 процентных пунктов. В свою очередь., загруженность операторов выросла на 7%, а показатель точности соблюдения расписания в контакт-центрах — до 95%

Ингосстрах Банк начал использовать в мобильном приложении российскую технологию распознавания QR-кодов. Она позволяет пользователям мгновенно сканировать баркоды для проведения платежей. Технология создана разработчиком систем искусственного интеллекта и компьютерного зрения — компанией Smart Engines. Внедрение было выполнено специалистами банковской платформы Abanking

Банк и CraftTalk, создатель российской ИИ-платформы для текстовых каналов коммуникации, участник Фонда «Сколково», раскрывают подробности проекта по организации омниканального взаимодействия с клиентами банка. Одна из задач — расширение каналов коммуникаций без увеличения нагрузки на операторов

Компания «Индорс Навигейшн», резидент «Сколково» (группа ВЭБ.РФ), в рамках пилотного проекта провела внедрение геоинформационной системы Indoors Navigation Platform (INP) в офисе «Тинькофф». По итогам «пилота» планируется масштабирование платформы на другие объекты компании

Севергазбанк усилил систему информационной безопасности и устранил возможности мошеннических действий с использованием поддельных паспортов. Минимизировать риск мошенничества банку помогла российская система распознавания и проверки подлинности удостоверяющих документов, разработанная компанией Smart Engines

Компания Spacebit внедрила в банке систему управления конфигурациями программного обеспечения X-Config. Внедрение позволило УБРиР выстроить постоянный автоматизированный процесс управления безопасностью конфигураций системного и прикладного ПО, критически значимого для основных бизнес-процессов

Банк приступил к внедрению инструмента «Сфера. Учет рабочего времени от российского вендора «Нота» (холдинг «Т1»). Проект позволит автоматизировать управление рабочим временем более 7 тыс. сотрудников в точках банка по всей стране, а также проанализировать их производительность

Клиенты банка, пользователи iPhone, получили возможность мгновенного доступа к интернету-банку с помощью технологии распознавания лиц Face ID и по отпечатку пальца. Пользователям смартфонов на базе ПО iOS больше не нужно каждый раз вспоминать свой пароль, достаточно один раз установить Face ID или Touch ID

Внедрен цифровой офис для бизнеса от Abanking Digital Office на nocode-платформе. Это онлайн-решение позволит предпринимателям существенно оптимизировать процесс подписания документов и открытия расчетного счета

Банк автоматизировал новое инвестиционное направление с помощью CRM-системы Low-code-платформы Elma365. Уникальная особенность проекта — размещение системы по стандартам On-Premises, но на базе облачного решения Yandex Cloud

Росбанк выпустил новую версию продукта E-Trading для корпоративных клиентов. Данная платформа предназначена для конверсионных операций. Продукт разработан полностью собственными силами внутри Росбанка и является интегральной частью платформы интернет-банкинга для юридических лиц

Компания «Динамика» внедрила в Примсоцбанке CRM-систему, которая помогает оцифровать весь процесс продаж. Решение систематизировало информацию о клиентах для формирования маркетинговых кампаний и упорядочило процесс взаимодействия между клиентом и банком. Dynamika CRM повышает эффективность коммуникаций, что впоследствии увеличит результативность контактов

ОТП Банк автоматизировал 54% чатов с клиентами с помощью интеллектуального чат-бота Отти на платформе Naumen Erudite. Работа чат-бота сократила среднее время обслуживания в чатах на 30%, обеспечила доступность в период пиковых нагрузок и сохранила высокий уровень сервиса при росте трафика. Умный бот-помощник отвечает на вопросы клиентов в чатах на сайте, в мобильном приложении и Telegram по 257 сценариям. Самые популярные из них — правила досрочного погашения и способы внесения платежей

«Группа Астра» сообщила о реализуемом в ВТБ проекте перехода на операционную систему Astra Linux Special Edition. Первые 3,5 тыс. сотрудников различных подразделений банка уже используют Astra Linux в качестве основной операционной системы. На рабочих местах еще более 30 тыс. сотрудников были проведены предварительные работы по установке российской операционной системы

Банк реализовал пилотный проект по автоматизации планирования IT-расходов как первый этап построения полномасштабной системы планирования и контроля административно-хозяйственных расходов банка. В результате банк последовательно автоматизировал с помощью приложения сложную бюджетную модель для детального планирования и контроля расходов в 10 аналитических разрезах, с использованием многоуровневых маршрутов согласования документов и др.

ЦУПИС перевел на Deckhouse Kubernetes Platform крупнейшую инфраструктуру, обрабатывающую 2,4 млн транзакций в сутки для 15 млн пользователей по всей России. Реализация проекта позволила создать отказоустойчивую геораспределенную архитектуру и обеспечить высокий уровень SLA — до 99,99%

Модульбанк запустил CafeSkills — образовательное приложение владельцев кофеен на базе платформы CafeStore. Новое приложение позволяет перевести в онлайн-формат часть программ учебного центра CafeStore. Теперь обучение в CafeStore доступно владельцам кофеен по всей стране

Сбер объединил два основных API-решения для корпоративных клиентов в одно — Sber API. Единый сервис упростит клиентский путь и станет более простым и удобным для пользователей. Сократится время вывода новых сервисов и запуска новых партнерских интеграций

Банк расширяет возможности для клиентов категории премиум по получению услуг консьерж-сервиса. Теперь решить свои актуальные повседневные вопросы клиенты смогут с помощью партнерского мобильного приложения Konsierge. В мобильном приложении клиент может воспользоваться предложениями более чем 500 партнеров Konsierge по всему миру

Коммуникационная платформа SberJazz использует возможности GigaChat для повышения продуктивности корпоративных онлайн-встреч. Автоматическая суммаризация текста позволит во время встречи сконцентрироваться на общении с коллегами и обсуждении важных задач, а создание протокола делегировать ИИ

ВТБ внедряет IT-инструмент для бесшовной миграции клиентов из БФКО. Это уникальная технология, которая позволит клиенту банка «Открытие» дистанционно нажатием нескольких кнопок или несколькими кликами открыть счета или счет в банке ВТБ, подписать все необходимые банковские документы в электронном виде электронной подписью и перевести денежные средства

Банк запустил безопасный способ подтверждения операций в системе дистанционного банковского обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — PayControl от компаним SafeTech. Внедрение электронной подписи в ДБО банка реализовано компанией BSS

МКБ перевел все свои банкоматы на российское ПО TellME. Зарегистрированное в реестре Минцифры ПО TellME является мультивендорным решением, то есть поддерживает ATM-оборудование любого производителя

Долинск Банк внедрил решение «Dynamika Мобильное рабочее место». Решение позволяет повысить качество обслуживания за счет возможности дистанционно идентифицировать клиента и собирать документы во время доставки банковских продуктов. Благодаря мобильному рабочему месту банк оцифровал процесс доставки банковских продуктов клиенту. Теперь кураторы могут назначать задачи на доставку банковских продуктов и осуществлять контроль исполнения, что делает весь процесс более прозрачным и отслеживаемым

В рамках проекта по импортозамещению компания «БПС Инновационные программные решения» внедрила в БКС Банке собственную аналитическую платформу противодействия мошенничеству, заменив ранее существующую систему компании SAS. Она осуществляет кросс-канальный мониторинг всех транзакций, проводимых по каналам ДБО , банковским картам и через СБП

Банк разработал систему, которая в автоматическом режиме позволяет выявлять дропов — клиентов, которые оформляют карты не для собственного использования, а для нужд мошенников, чтобы выводить на них средства жертв. Система позволяет выявлять таких клиентов еще до того, как им поступят на счет деньги, полученные преступным путем, а также снизить количество дропов в банке в два раза

Росбанк запустил новую функцию распознавания изображений документов для своих внешнеторговых клиентов. Эта функциональность доступна в интернет-банке для юридических лиц и призвана упростить процесс для клиентов, которые получают услуги от нерезидентов или предоставляют услуги иностранным контрагентам

Банк объявил о запуске первой в мире «Вселенной» ассистентов — ИИ-помощников, которые умеют подстраиваться под запросы человека и давать ему персонализированный ответ с рекомендациями или подборками товаров по самым разным темам и вопросам — от планирования путешествий до обсуждения новинок киноиндустрии. «Вселенная» ассистентов создана в Центре технологий искусственного интеллекта «Тинькофф»

Банк «Синара» развивает безбумажные технологии в офисах нового формата. Для организации «легких» офисов банк «Синара» использует новейшие банкоматы Nautilus Hyosung 8600s под управлением мультивендорного программного комплекса «eKassir ATM Terminal»

ВТБ переходит на российскую платформу технологического производства «Сфера». Уже успешно внедрены модули управления процессами разработки и сопровождения — импортозамещены системы Jira, Confluence от компании Atlassian и компоненты системы Service Manager от компании Microfocus

Т-Банк запустил для всех своих сотрудников комплексную программу поиска уязвимостей, связанных с защитой данных, Data Guard. Это первая на российском рынке корпоративная программа с фокусом на безопасности данных, предусматривающая вознаграждение для каждого из команды Т-Банк, независимо от уровня

ВТБ перевел 85% своих сотрудников на использование отечественного аналога Microsoft Office — пакета офисных программ «МойОфис» от российского производителя офисного ПО для совместной работы и коммуникаций

Банк автоматизировал бизнес-процессы кредитного конвейера физических и юридических лиц. Проект реализован на базе low-code BPM-платформы. Это позволило централизовать кредитные процессы в одной системе при полном соответствии всем требованиям регулятора. Планируется, что в новой системе будут работать более 700 специалистов в 100 подразделениях банка

ВТБ разработал сервис на базе технологий ИИ для борьбы с мискодингом при проведении платежей. Новый сервис банка анализирует данные об операциях и массивы открытых данных: отзывы покупателей в интернете, информацию о расположении торговых точек и др.

Т-Банк приступил к импортозамещению софта для собственной сети банкоматов. Первые устройства c новым программным обеспечением на операционной системе Linux уже введены в эксплуатацию и установлены в Москве. Банк разработал собственное программное обеспечение на операционной системе с открытым исходным кодом Linux

Системный интегратор «Нева-Автоматизация» — партнер «СерчИнформ» — внедрил «СерчИнформ SIEM» в Крона-Банке. Система собирает, мониторит и анализирует события безопасности в режиме реального времени. Решение о покупке заказчик принял в феврале 2024 года. На сегодняшний день SIEM-система установлена на основных узлах корпоративной инфраструктуры банка

Системный интегратор «Платформикс» совместно с экспертами «Ренессанс Банка» внедрили в банк комплексную систему мониторинга цифровых сервисов. В результате заказчик получил надежный современный инструмент для контроля и управления IT-ресурсами, основанный на отечественном решении

Росбанк и компания UCS завершили проект по переходу IT-инфраструктуры процессинговой платформы банка на отечественные серверы нового поколения компании Yadro. Для интеграции в промышленный контур процессинговой платформы использовали 24 сервера Vegman R220 G2

Банк «Дом.РФ» разработал новую цифровую платформу для клиентов малого и среднего бизнеса. Она позволяет взаимодействовать с банком полностью в дистанционном формате и получать все услуги банка в личном кабинете в удобном современном интерфейсе

Компания — разработчик средств виртуализации «Базис» стала поставщиком инфраструктурного ПО для Газпромбанка. В рамках партнерства будут проведены работы по переводу инфраструктуры банка на отечественные решения для организации виртуальных рабочих мест и управления динамической инфраструктурой

Решение 3DS SDK компании Right line выбрано НСПК для сертификации 3DS-компонентов платежной инфраструктуры банков. Модуль 3DS SDK, встроенный в мобильное приложение НСПК, позволит банкам проходить сертификацию 3DS-компонентов платежной инфраструктуры

ПСБ запустил специальные сценарии, позволяющие использовать возможности нейросети GPT, встроенной в текстовые каналы бизнес-ассистента Катюша, для решения ежедневных задач предпринимателей. Теперь пользователи могут выбирать интересующую их тему для общения с роботом из предложенного списка

Банк начал применять ИИ для контроля за целевым использованием бюджетных средств, предназначенных для выдачи кредитов по госпрограммам. В дополнение к ИИ используется технология process mining

Банк провел миграцию платформы противодействия мошенничеству на базе «СмартВиста» в рамках политики импортозамещения при активном участии «БПС Инновационные программные решения». Антифрод-платформа от БПС работает на PostgreSQL  и осуществляет мониторинг всех транзакций, проводимых по каналам ДБО и банковским картам. Основным требованием от команды ОТП являлось сохранение всех исторических данных и базы прецедентов и расследований

Пользователи маркетплейса РСХБ «Свое Фермерство» могут воспользоваться системой интеллектуального подбора запасных частей на сельскохозяйственную технику по заводскому коду детали, доступных к покупке с кредитной поддержкой банка. Причем заявку на кредит можно подать прямо из карточки товара в два клика

Банк в рамках развития IT-инфраструктуры осуществил миграцию функционала корпоративного хранилища данных на продукт Arenadata Hadoop (ADH) от российского производителя ПО Arenadata. В результате проекта удалось создать и передать в промышленное использование стабильную отказоустойчивую платформу, соответствующую требованиям систем класса Business Critical. Решение о внедрении новой платформы управления данными одновременно с запуском серии проектов по централизации разрозненных хранилищ на ее базе позволило упростить IT-ландшафт с повышением его эффективности

Банк совместно с IT-партнером GlowByte реализовал проект по созданию отказоустойчивого решения для платформы управления данными на стеке Hadoop с помощью инструмента Data Ocean Flex Loader. Flex Loader — инструмент в составе платформы Data Ocean российского разработчика Data Sapience

Дочерний банк Ростеха, НОВИКОМ, получил от компании «Инфосистемы Джет» сертификат PCI DSS (PCI Data Security Standard). Информационные системы НОВИКОМа признаны безопасными по международным стандартам

ВТБ совместно с Альфа-Банком на площадке Ассоциации ФинТех реализует пилотный проект по внедрению стандарта открытого банкинга (Open banking). Новая технология позволит клиентам видеть все свои счета и продукты в одном личном кабинете и там же совершать по ним привычные операции, например одать заявку на кредит

«Пилот» Сбера и «Тинькофф» по открытым API стартовал на площадке Ассоциации ФинТех. Проект уже прошел интеграционное тестирование, в настоящее время его тестируют сотрудники, а до конца лета 2024 года такая возможность появится уже у более сотни тысяч клиентов

Сбер первым на российском рынке предложил комплексное урегулирование задолженности, которое помогает заемщикам решать проблемы с долгами по кредитам, оформленным у различных кредиторов. Теперь Сбер создал цифровую платформу, которая призвана объединить кредиторов — участников сделки

Компания «Динамика» внедрила в банке решение «Фронт-офис» для удаленных точек обслуживания (УТО). Благодаря этому клиенты в УТО могут оперативно получать основные услуги, не выезжая в отделение банка. Все эти каналы коммуникации объединены сквозными процессами в рамках единой IT-экосистемы, чтобы обеспечить максимальное удобство для клиентов

Альфа-Банк внедрил в бизнес-приложение сервис распознавания счета по фото. Нейросети автоматически распознают реквизиты счета, которые потом вносятся в платежное поручение и ждут подтверждения клиента для оплаты. Сервис работает на базе программного решения Smart Document Engine

СберБанк перевел 43 тыс. серверов с Red Hat Linux на собственную ОС Platform V SberLinux. Также банк завершил миграцию семи крупных автоматизированных систем: «Центр обработки данных», «Единый кредитный портфель», «CRM Розничный», «Единая платежная система», SmartVista, «CRM Корпоративный» и «Обвязка процессинга»

Завершен первый этап внедрения платформы ДБО iSimpleBank 2.0 для корпоративных клиентов НКО «Истина». Компания iSimpleLab первой среди российских разработчиков промышленных решений ДБО реализовала проект на импортонезависимой СУБД Digital Q.DataBase от «Диасофт»

Банк совместно с Минфином разработал первого AI-агента в госуправлении для оптимизации бюджетного процесса. Он создан на базе большой языковой модели GigaChat

Внедрено решение «Dynamika Единый профиль клиента», предназначенное для работы с действующими и потенциальными корпоративными клиентами. Это инструмент, предназначенный для сбора данных   юридических лицах из разных источников и эффективного управления ими в формате «единого окна» с возможностью распределения ролей доступа. Система также позволяет загружать, хранить и отображать документы в привязке к клиенту

В банкоматах НОВИКОМа внедрили маршрутизаторы «Росэлектроники». Сервисные маршрутизаторы — это телекоммуникационное оборудование для сетей уровня доступа корпоративного класса. Аппаратура, разработанная НПП «Исток», предназначена для использования в качестве устройств связи между банкоматами и процессинговым центром по проводной или беспроводной сети благодаря специальным протоколам передачи данных с поддержкой шифрованных туннелей

Банк принял решение отказаться от использования американской разработки Citrix в пользу собственной платформы виртуализации ВТБ.Cloud и системы создания и управления виртуальными рабочими столами от российского разработчика «Базис». Перевод большинства сотрудников банка на отечественные разработки должен завершиться до конца 2024 года

Банк внедряет российскую систему резервного копирования (СРК), которая в дальнейшем должна заменить применяемые в банке зарубежные решения. В рамках комплексного перехода на российские IT-системы в ВТБ идет миграция на СРК RuBackup от одного из крупнейших отечественных вендоров — «Группы Астра»

Внедрение «Единого клиента» позволило банку обработать и систематизировать информацию о клиентах, которая содержится в банковских системах учета ретейла и корпоративных данных. В результате применения системы «Единый клиент» сформированы так называемые золотые записи» — эталонные карточки с»актуальными данными клиентов

Команда вендора обработала исторические данные и»построила модель с использованием алгоритмов машинного обучения. Модель выделяет и рекомендует к обзвону контакты, которые с наибольшей вероятностью готовы заключить сделку в ближайшее время. Решение развернуто в инфраструктуре лизинговой компании, что позволяет обеспечивать контроль над данными и их безопасность

Завершен проект по миграции страховой системы из инфраструктуры заказчика в облачный сервис от российского вендора. Проект позволил страховой компании в два раза сократить расходы на инфраструктуру и лицензионные отчисления, а также обеспечил более эффективную работу и высокую скорость обмена данными. Общий объем мигрируемых данных составил 12 ТБ.

Банк «Санкт-Петербург» успешно завершил миграцию на новый платежный шлюз от компании «Компас Плюс». Новая система предлагает ряд преимуществ, включая усовершенствованный юзер-френдли интерфейс и встроенную поддержку платежной системы Mir Pay «из коробки», без дополнительных настроек. Предоставление возможности СБП значительно упрощает процесс денежных транзакций и повышает уровень сервиса для клиентов банка

Сбер полностью заменил зарубежный продукт Nginx Plus на высокопроизводительный веб- и обратный прокси-сервер Platform V SynGX от «СберТеха». В Сбере развернуто более четырех тысяч инсталляций Platform V SynGX, обеспечивающих в том числе работу систем c высоким уровнем критичности. Продукт применяется более чем в 300 автоматизированных системах Сбера

Росбанк совместно с GlowByte проанализировал процесс открытия зарплатных счетов с помощью функционального модуля Process Mining аналитической системы Proceset. Технологическое решение позволило найти потенциал для  оптимизации процесса на 32%

Банк внедрил технологию распознавания информации о приобретаемой квартире с помощью ИИ. Все данные автоматически поступают в информационную систему банка менее чем за минуту. Это позволяет снизить влияние человеческого фактора при оформлении кредита и сократить время сбора информации о предмете ипотеки до полминуты

Мосбиржа строит хранилище данных на Arenadata. В основу его архитектуры ляжет СУБД Arenadata DB (ADB). С начала сотрудничества Московская биржа и Arenadata успешно провели ряд пилотных проектов, призванных подтвердить применимость выбранной технологии для построения хранилища данных. Особое внимание уделялось соответствию требованиям безопасности, надежности и производительности системы

Банк «Уралсиб» совместно с партнером Мedia-tel внедрил корпоративный портал на базе российской ESM-платформы SimpleOne. Решение направлено на обработку всех кадровых заявок в единой системе, а также автоматизацию процессов по работе с персоналом

BSS и «К2Тех объединили свои экспертизу и опыт, чтобы помочь крупной страховой компании повысить качество обслуживания клиентов с использованием многоканальной системы, способной обрабатывать вопросы пользователей в автоматизированном режиме по разным тематикам и предлагать им актуальные услуги, ориентируясь в том числе на информацию в их профилях

Альфа-Банк запустил бота на основе ИИ для самозанятых

Завершен проект автоматизации расчетов в новой форме национальной валюты. Для решения этой задачи был выбран программный продукт «Цифровой рубль Банка России», который входит в состав платформы развития Digital Q.Payments

Т-Банк запустил «Джуниор-ассистента» в рамках собственной вселенной ассистентов. Это первый на российском рынке специализированный помощник для детей на основе технологий искусственного интеллекта ИИ. Он сочетает в себе функционал одновременно финансового советника и виртуального друга для ребенка

ПСБ внедрил автоматизированную систему инкассации и усовершенствовал процесс управления устройствами на территории всей России. Банк совместно с компанией «Сервис-модель» внедрил автоматизированную систему АСУ «Банкомат» для повышения эффективности управления процессом планирования инкассации и минимизации операционных издержек банка

Клиенты ВТБ из сегмента крупного бизнеса теперь могут получить сертификат усиленной неквалифицированной электронной подписи через портал «Госуслуги» без посещения офиса банка. ВТБ реализовал эту услугу первым на рынке

«Уралсиб» внедряет программную роботизацию на платформе PIX RPA. Это ускоряет автоматизацию, сокращает расходы на доработки и интеграцию систем и в целом способствует росту эффективности процессов. За два года практика роботизации выросла в несколько раз, и сегодня более чем в 20 бизнес-процессах банка используются цифровые сотрудники

ПСБ заключил контракт на поставку и техническую поддержку российского продукта для управления IT-инфраструктурой компании «Референс Пойнт»

Банк цифровизировал HR-процессы. Внедрение системы Directum HR Pro помогло финансовому учреждению сократить расходы на бумагу, хранение и логистику, а также значительно сэкономить время на составление, отправку кадровых документов и исправление ошибок при их неверном оформлении. Общая экономия, по прогнозам, составит 10–12 млн рублей в год

«Домклик» интегрировал платформу «Рососмотр», созданную стартапом VIEWAPP в процесс оценки строительства домов своих клиентов по всей России

«Уралсиб» внедрил ESM-платформу SimpleOne для внедрения корпоративного портала «Единое окно». Данное решение направлено на обработку всех кадровых заявок в единой системе, а также автоматизацию процессов по работе с персоналом

Райффайзен Банк обновил интерфейс мобильного приложения при участии red_mad_robot. В течение года red_mad_robot вместе с командой «Райффайзен» исследовала пользовательский опыт клиентов банка, благодаря чему смогла повысить лояльность клиентов и показатели внутри приложения

В компании «РСХБ-Страхование жизни» создали автоматизированную информационную систему на базе программного продукта «1С:Страховая компания 8 КОРП». В результате удалось в два раза сократить время выполнения большинства операций. Партнером проекта стала компания «Аксиома-Софт».

Страховщик совместно с компанией «Систематика» (входит в Группу НКК) внедрил у себя технологию Process Mining на базе российской системы Optimining для анализа и оптимизации бизнес-процессов. В результате внедрения был изучен, проанализирован и улучшен один из критичных бизнес-процессов компании —процесс управления обращениями в службу технической поддержки. Итогом этой работы стало улучшение SLA по более чем 350 услугам, суммарное сокращение нормативов обработки обращений составило более чем три тысячи часов

Альфа-Банк запустил новый сервис для бизнеса на базе искусственного интеллекта — «Нейроофис». Он представляет собой виртуальную команду нейроассистентов, обученных на знаниях миллионов экспертов. Сервис поможет быстрее решать повседневные задачи бизнеса и сокращать затраты на специалистов

СберБанк принял решение отказаться от использования зарубежной разработки Citrix в пользу отечественного инновационного решения Termidesk от компании «УВЕОН — облачные технологии», входящей в состав ГК «Астра». Это масштабное внедрение создаст сервис виртуальных рабочих мест для более чем 150 тыс. сотрудников банка

Маркетплейс «Финуслуги» интегрировал в инфраструктуру платформу автоматизации целевого маркетинга CM Ocean российского вендора Data Sapience (входит в Группу компаний GlowByte). В ходе проекта была успешно решена задача по автоматическому формированию и приоритизации персональных предложений от ведущих банков и страховых компаний. Также были реализованы интеграции с исходящими каналами коммуникации, фронтальными системами клиентского сервиса, мобильным приложением и личным кабинетом (web) клиента, настроен обратный поток выгрузки аналитики в корпоративное хранилище данных

В технологическом подразделении страховой компании «Согласие» разработан сервис, основанный на искусственном интеллекте, который позволяет повысить эффективность процессов проверки отчетов по оказанным медицинским услугам в рамках программ ДМС. Основная задача ИИ — обеспечение автоматизированной проверки методик лечения и профилактик, назначенных клиентам клиниками

Компания «Европлан» внедрила в IT-инфраструктуру ПО корпоративной мобильности WorksPad, разработчиком которого выступает компания «РуПост» (входит в «Группу Астра»). WorksPad — корпоративное решение класса Enterprise Mobility Management (EMM) для организации защищенной мобильной работы сотрудников на смартфонах и планшетах на базе iOS и Android

ОТП Банк при поддержке компании «Флант» внедрил подход «платформа как сервис» (PaaS) на базе внутреннего облака в целях создания необходимых кластеров по единому стандарту, снижения time to market новых продуктов и экономии ресурсов

Сбер полностью перевел выпуск и обслуживание банковских карт клиентов на собственную платформу процессинга, базирующуюся на Platform V DataGrid — резидентной системе управления базами данных (СУБД) для работы с данными в режиме реального времени от «СберТеха». Такой тип СУБД предназначен для финансовых систем с большим объемом транзакций, сервисов бронирования билетов, крупных маркетплейсов и биллинговых систем. По данным на сентябрь 2024 года, услугами Сбера пользуются 109 млн клиентов. Банк — крупнейший эквайер и эмитент Европы и один из крупнейших эквайеров в мире

РСХБ при поддержке GlowByte перевел функционал системы управления метаданными с Alteryx Connect на платформу Data Ocean Governance Enterprise Metadata Management (DOG.EMM) российского вендора Data Sapience. Новое решение автоматизирует процессы управления данными. В рамках проекта в РСХБ были обеспечены миграция и настройка около 80 типов различных объектов метаданных, а также перенесены с сохранением статусов тысячи объектов, описывающих информационные активы компании

Банк запустил «AI-помощника банкира». Искусственный интеллект занимается мониторингом всей рыночной информации про клиента и про отрасль, выбирает главное, суммирует и передает ее сотрудникам Департамента ключевых клиентов в удобном виде

Коммерцбанк выбрал платформу Tessa для автоматизации процессов обработки документов по валютным операциям. Новое решение призвано автоматизировать ведение всего перечня документов в рамках валютных контрактов и кредитных договоров, а также сделок по ним

Банк «Синара» интегрировал технологию распознавания рукописных текстов от отечественного разработчика AI-решений Smart Engines. Искусственный интеллект автоматически извлекает данные адреса из рукописных и напечатанных штампов. Высокая точность и скорость извлечения рукописного текста делают онбординг клиентов и оформление банковских услуг более быстрыми и комфортными

Банк «Санкт-Петербург» представляет цифровой сервис по исправлению ошибок в кредитной истории — «Кредитный помощник». Также сервис дает возможность защититься от мошеннических займов и финансовых рисков: в ходе проверки «помощник» своевременно обнаруживает все мошеннические сделки и негативные записи в государственных реестрах

Солид Банк совместно с компанией «Диасофт» успешно завершил проект по автоматизации ключевых операций брокерского обслуживания. Для этой задачи был выбран продукт «Брокерское обслуживание», входящий в состав платформы развития Digital Q.FinMarkets

«Диасофт» интегрировал автотестирование в учетные системы Росбанка и Металлинвестбанка. Сокращение time to market и своевременное удовлетворение потребностей рынка становится необходимостью. Одним из способов решения этой задачи является ускорение процесса тестирования с помощью автотестов

«ДОМ.РФ» разработал и внедрил собственный продукт на ИИ, который помогает эффективнее тестировать IT-решения в группе компаний. Благодаря ИИ проверка различных систем и сервисов проводится значительно быстрее, а значит, решения запускаются в эксплуатацию в более короткие сроки

ОТП Банк совместно с GlowByte и Data Sapience завершил внедрение системы управления метаданными. Проект, запущенный в августе 2023 года, был успешно реализован IT-интегратором GlowByte в июне 2024 года. В качестве технологической основы использовалось российское программное обеспечение Data Governance Enterprise Metadata Management (DG.EMM) вендора Data Sapienсe

МТС Exolve создал цифрового помощника для банка «Хлынов». Голосовой ассистент, интегрированный с системой IVR (Interactive Voice Response), позволил банку автоматизировать ряд клиентских сервисов: получение обратной связи и измерение индекса лояльности клиентов NPS (Net Promoter Score); активацию корпоративных клиентов и урегулирование вопросов задолженности перед банком

ОТП Банк внедрил систему PayControl ГОСТ в новом интернет — банке для корпоративных клиентов «ОТП Бизнес». PayControl ГОСТ — омниканальная платформа мобильной аутентификации и подтверждения электронных транзакций в смартфоне, которая реализована в соответствии с  требованиями Положения Банка России № 683-П

«ДОМ.РФ» в рамках стратегии по импортозамещению перешел на отечественные объектные системы хранения данных TATLIN.OBJECT компании YADRO. Это крупнейшее по объемам хранилище объектных данных в финансовом секторе, построенное исключительно на российском оборудовании. Объем систем позволяет вместить более 2,5 петабайт

Альфа-Банк запустил решение для более безопасного подтверждения операций. Теперь для подтверждения ежедневных операций вместо одноразового кода из СМС клиентам доступно использование криптографических алгоритмов уровня ГОСТ непосредственно в мобильном приложении «Альфа-Бизнес Мобайл»

Банк для бизнеса «Бланк» при поддержке IT-партнера GlowByte улучшил свою AML-модель для скоринга AI Compliance, обогатив ее данными с помощью библиотеки Upgini. Инструмент помог найти внешние релевантные данные о клиентах банка, которые повысили метрики модели при решении задачи антифрода среди юридических лиц. Upgini — open-source-библиотека на Python. Она предлагает доступ к сотням открытых и коммерческих источников данных по всему миру

Сбер в рамках импортозамещения успешно завершил проект по миграции хранилищ данных на собственное решение SberData Platform и вывел из эксплуатации программно-аппаратные комплексы Teradata. Реализация проекта повысила доступность технологий работы  с данными для широкого круга пользователей и обеспечила дальнейшее проникновение решений big data и ИИ в бизнес-процессы банка. Всего в проекте были задействованы 205 команд, представляющих все подразделения банка, а количество активных участников проекта превысило 2 тыс. человек

Кузнецкбизнесбанк внедрил IT-решение «Dynamika Фронт-офис». Решение о помогает банку сократить время обслуживания клиентов за счет упрощения работы через единый интуитивно понятный для сотрудников web-интерфейс, повысить качество сервиса, снизить операционные расходы. Банк планирует на 30% сократить время обслуживания клиентов с новым решением.

Банк «Мир Привилегий» автоматизировал работу контакт-центра в CRM-системе на базе low-code-платформы BPMSoft от компании «БПМСофт» (входит в IT-холдинг LANSOFT). Проект внедрения был реализован экспертами системного интегратора PRO.BPM-Consult и стал частью масштабной программы цифровой трансформации банка

Пользователям мобильного приложения «Альфа-Капитал» стала доступна новая функция — отчет по инвестиционному портфелю с использованием  ИИ. Этот сервис позволяет проанализировать изменения, происходившие с вложенными средствами за отчетный период, сравнить результаты портфеля с общей динамикой рынка, получить информацию о выплаченных купонах по облигациям и о дивидендах по акциям, о совершенных операциях

Т-Банк создал проект «Кибершквал» — платформу специальных ботов для проактивной борьбы с мошенничеством в инвестициях. Этот проект — продолжение фабрики человекоподобных роботов, на сегодняшний день он не имеет аналогов в России. Теперь боты не только отвечают на звонки мошенников, но и проактивно нейтрализуют лжеброкеров

СберБанк и Т-Банк приступили к раскатке технологии «Открытые API» на тестовую группу клиентов. Первые из них смогут видеть балансы карт обоих банков в своих мобильных приложениях. Участие в проекте возможно после подписания согласия на предоставление доступа к счетам в другом банке

Т-Банк запускает собственную рекламную платформу для бизнеса, которая обеспечит рекламодателям прямой контакт с более 50 млн жителей России — в том числе в тех сервисах, где они совершают траты и принимают финансовые решения

Завершен третий этап внедрения ERP-платформы «Ма-3» для МКК «СимплФинанс». На текущем этапе был разработан и введен в эксплуатацию функциональный модуль, позволяющий автоматически передавать необходимые сведения о заемщиках и операциях с займами из ERP-платформы «Ма-3» в БКИ в соответствии с требованиями Банка России. Для этого была выполнена интеграция «Ма-3» с программным комплексом CreditRegistry, используемым крупнейшими банками страны

«FASTАвто», агрегатор финансовых продуктов для автомобильного рынка, совместно с разработчиком ИИ-решений Dbrain, сократил процесс выдачи автокредитов и страховых полисов в дилерских центрах в два раза. Внедрение ИИ позволило сократить время обработки заявок на 43% и снизить операционные расходы: сегодня клиенты тратят всего пять минут на оформление документа. Таких результатов удалось добиться благодаря технологии распознавания, способной обрабатывать документы за 5–10 секунд, автоматически внося данные в базу данных

Внедрен GigaChat в контактный центр для корпоративных клиентов. Он анализирует общение с предпринимателями, быстро находит нужные материалы в базе знаний SberHelp, саммаризирует информацию и дает подсказки оператору. В среднем специалисты используют до 20% таких подсказок, а по некоторым направлениям — до 45%

Предприниматели смогут улучшить свои бизнес-показатели благодаря рекомендациям GigaChat. Искусственный интеллект поможет клиентам банка верно интерпретировать цифровые данные и графики, а также даст конкретные советы, как улучшить показатели

«Точка» стал одним из первых среди банков для бизнеса в России, кто внедрил функцию для анализа финансов через ИИ-ассистента. Теперь в интернет-банке предприниматели смогут получать детальную финансовую аналитику, просто сделав запрос в свободной форме

Генбанк вводит в промышленную эксплуатацию передовую систему автоматизированной подготовки управленческой отчетности и расчета трансфертной стоимости ресурсов. Проект реализован в сотрудничестве с отечественной компанией «Интерсофт Лаб» на RCPM-платформе «Контур»

Группа «Т-Технологии» создаст собственную сеть дата-центров. К 2027 году планируется завершение первоначального этапа строительства и начало работы двух дата-центров, а к 2031 году оба дата-центра выйдут на полную мощность. Мощность каждого дата-центра составит 50 МВт, а количество серверов — свыше 100 тыс.

ВБРР запустил единый формат дистанционного сервиса для розничных клиентов на базе решения uRetail. Новая фронтальная версия системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) физических лиц uRetail представляет собой передовой современный стандарт и полностью соответствует требованиям UX/UI

Банк успешно внедрил комплекс программных продуктов для контроля и управления доступом от российского разработчика решений в области защиты айдентити «Индид». С помощью продуктов Indeed Privileged Access Manager (Indeed PAM) и Indeed Access Manager (Indeed AM) банк обеспечил безопасное и централизованное управление учетными записями и доступом пользователей к корпоративным IT-ресурсам

Синко-банк совместно с компанией «Диасофт» завершил проект по переводу IT-системы банка на новую систему управления базами данных (СУБД) Digital Q.DataBase. Миграция на новую СУБД позволила банку решить задачи не только импортозамещения, но и дальнейшей автоматизации банковских процессов

Новый блокчейн-сервис СберБанка «Документы» упростит взаимодействие между аудиторскими организациями и их клиентами. Теперь аудиторы смогут присоединиться к платформе цифровых активов и запрашивать у клиентов форму справки «Предоставление информации для аудиторской компании» (о номерах счетов, оборотах по ним, начисленным процентам и так далее) в удобном и защищенном формате

Т-Банк запустил первого в России телефонного ИИ-секретаря для глухих и слабослышащих клиентов. Секретарь позволяет пользователям с частичной или полной потерей слуха поддерживать общение с собеседником по телефону без посторонней помощи благодаря технологиям искусственного интеллекта

«ДОМ.РФ» будет использовать Deckhouse Kubernetes Platform

«ЦентроКредит» успешно завершил переход на российскую low-code-платформу BPMSoft, разработанную компанией «БПМСофт» (входит в IT-холдинг LANSOFT). Проект был реализован при участии специалистов системного интегратора «60 имен». Сложность проекта заключалась в большой функциональности, реализованной в предыдущей системе. Она объединяла ключевые операционные процессы, включая работу с юридическими лицами, KYC, мониторинг, а также обработку запросов

РСХБ и «БПС Инновационные программные решения» успешно завершили проект по переходу критической информационной инфраструктуры процессингового центра банка на отечественный технологический стек на платформе «СмартВиста». Подобный переход был реализован впервые на российском рынке. Миграция велась поэтапно в течение восьми месяцев и прошла незаметно для клиентов банка

УБРиР внедрил технологию автоматической оцифровки документов и распознавания личности клиентов (KYC) в процессе удаленной выдачи дебетовых карт. Проводить идентификацию пользователя и проверку документов доверили искусственному интеллекту, благодаря чему среднее время активации карты сократилось в три раза, а трудозатраты банка на обработку операций — в пять раз

РСХБ реализовал проект по импортозамещению зарубежного решения корпоративного озера данных на продуктах группы Arenadata — Arenadata Hadoop (ADH) и Picodata. Помимо непосредственно миграции в рамках проекта РСХБ заложил основу для перехода на архитектуру Lakehouse, что позволит объединить функции озера данных и хранилища данных для ускорения всех аналитических процессов. Сразу после осуществления миграции целевой кластер был доукомплектован дополнительными вычислительными узлами для обеспечения большей отказоустойчивости и необходимых ресурсов для новых аналитических задач. Также на основе данных озера работает платформа искусственного интеллекта РСХБ (RAISA — RSHBAI Systems and Applications), которой пользуются более 300 работников

ВСК в рамках Цифровой клиники разработала инструмент – опросник Светофор здоровья. Он позволяет пользователю в течение 5-10 минут определить, к какой группе здоровья он относится, ответив всего на несколько вопросов

Сбер внедрил собственное целевое решение SmartContactPlatform (SCPL) в работу центра корпоративных решений — контактного центра для бизнеса. Это платформа для омниканальных коммуникаций с клиентами, которая позволяет принимать и распределять звонки и чаты, а также собирать по ним статистику

В «СберБанк Онлайн» интегрировали искусственный интеллект GigaChat. Новый поиск с ИИ-ассистентом уже доступен всем пользователям «СберБанк Онлайн» с версией приложения не ниже 16.0 для iOS, не ниже 16.1 для ОС Android

ИИ-сервис «Ассистент» банка для предпринимателей и предприятий «Точка» поможет предпринимателем узнать объем задолженности от контрагентов. Опция доступна для всех клиентов «Точки». Она позволяет предпринимателю сэкономить до нескольких часов, которые он мог бы потратить на «ручные» подсчеты

СберБанк представил новое носимое устройство — умное кольцо Sber. Отличительная особенность устройства — интеграция искусственного интеллекта от СберБанка — нейросетевой модели GigaChat MAX. Нейросеть может вести содержательный диалог с владельцем кольца и давать ему персональные советы, опираясь на глубинные знания в различных экспертных областях, в том числе связанных с медициной

СберЬанк запустил межбанковский биоэквайринг. Все граждане России, достигшие 18 лет, смогут оплачивать покупки по биометрии вне зависимости от того, клиентами какого банка они являются. Для этого достаточно авторизоваться через сервис «Сбер ID».

Т-Банк запустил «Защиту близких» — новый бесплатный сервис, который поможет дополнительно защитить от мошенников. С его помощью клиент Т-Банка может стать доверенным лицом другого клиента банка и впервые на рынке проверять набор операций, которые жертвы могут совершить под влиянием злоумышленников