Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Много букв, много цифр и почти никаких запоминающихся образов — такой в глазах рекламных экспертов «БО» выглядит щитовая реклама вкладов и кредитов.
В очередном выпуске рубрики «Рекламная экспертиза» «БО» представил на суд экспертам образцы щитовой рекламы банковских продуктов. Как выяснилось, большинство банков использует в своих слоганах либо излишнюю загадочность, либо чересчур много информации.
Вот, например, щит БТА Банка «восклицает»: «Ничего себе! Как ты вырос!», намекая на высокие ставки по вкладам. Но конкретики, к сожалению, нет, поэтому большинство экспертов признали, что реклама «ни о чем». А вот в «шумной» рекламе Сбербанка, напротив, слишком много букв и цифр, поэтому суть — кредиты для среднего и малого бизнеса — от потребителя ускользает. Очевидно, крупнейший банк страны еще не до конца преодолел консерватизм в своих подходах, и, как выразился Никита Степнов, пока остается «вещью глубоко в себе и для себя».
Впрочем, такие недостатки делают рекламу довольно безликой, но резкого негатива не вызывают. А вот красочный плакат ЮниКредит Банка с изображением двух симпатичных ребятишек возмутил почти всех наших экспертов. В который раз недовольство вызвало использование образа детей. С другой стороны, излишне сухая реклама, пусть даже информативная, не слишком привлекает внимание — пример тому «щитовка» Московского кредитного банка. Правда, у этой картинки есть преимущество — вклад под 20% годовых нечасто встретишь в линейках банков с известным брендом.
Поговорим о приятном. Владимир Турчинский, образ которого использовал банк «ТРАСТ», вполне может претендовать на звание топ-модели банковского бизнеса. Экспертам приглянулась и метафора силы в лице спортсмена-шоумена, и исполнение «щитовки» в целом. Звезды привлекают внимание всех потребителей, даже если те сами — звезды. Да и самому Турчинскому, видно, нравится продвигать банковскую продукцию — в рекламе такого рода он участвует не в первый раз и уже запомнился в этом качестве. Популярный персонаж вывел рекламу вклада банка «ТРАСТ» в несомненные лидеры «Рекламной экспертизы». Остальные испытуемые с большим отрывом от «ТРАСТА» честно поделили между собой второе и третье места.
место | банк | реклама | НРАВИТСЯ! | НЕ НРАВИТСЯ! | НИКАК! |
1 | ТРАСТ | Владимир Турчинский с гирей | 3 | 1 | - |
2 | Сбербанк | Мужчина с флагом на горке | 1 | 1 | 2 |
3 | МКБ | Бинокль из монет | 1 | 1 | 2 |
4 | БТА | Слоган на красном фоне | - | 1 | 3 |
4 | ЮниКредит | Мальчик и девочка | - | 1 | 3 |
Никита Коваленко, Нет, Турчинский мне как раз не нравится. И несуразный «заплатошный» дизайн я не люблю. Но недавно я узнал, как готовилась эта рекламная кампания, и с точки зрения целевой аудитории все правильно. Просто я не целевая аудитория. |
Никита Степнов, Фотография веселого Турчинского хотя и обращает на себя внимание, но является слабым эмоциональным стимулом к тому, чтобы даже временно отдать кому-то деньги. Мрачный Турчинский со слоганом «Храните деньги в сберегательной кассе!» был бы значительно более действенен. |
Вера Панова, Один из примеров того, как в консервативном направлении вкладов может быть задействован креатив. Использован простой и распространенный прием — невизуализируемое само по себе преимущество продукта доносится через метафору физического качества (большой процент — большой и сильный человек). Кстати, тот же Турчинский в том же качестве рекламировал «большой льготный период» по картам одного из банков пару лет назад. Все отлично считывается и запоминается. |
Виктор Гусев, Использование известного человека — это правильно. Я, конечно, не намекаю, что меня тоже нужно поставить на банковскую рекламу... Слоган тоже неплохой. Наверное, это очень важно — не потерять процент, когда досрочно забираешь деньги. «Вклад — это сила»... вот тут можно было быть поизобретательнее. На тему силы и Турчинского можно выдумать что-нибудь интересное, поиграть словами. Все эти баннеры, которые вы мне показываете, вроде бы висят на улицах Москвы. Вот эта реклама мне запомнилась. А все остальные из этой рубрики — такое ощущение, что я их ни разу не видел. |
Никита Коваленко, Реклама не первой свежести, но мне она всегда нравилась. Ничего сложного — просто хорошая идея, которую банк может эксплуатировать еще долго, просто меняя ставки. Пожалуй, только немного блеклая. Но это единственный недостаток. |
Никита Степнов, Изначально я хотел признать этот макет лучшим среди рассматриваемых. Здесь есть все, что требуется идеальному рекламному сообщению: предложение конкретно, макет понятен, учтено даже то, что его будут читать издали. Однако в реальности размер «ставки по вкладу до востребования» в Московском кредитном банке составляет 0,5% годовых, то есть в 40 раз меньше ставки по срочному вкладу, и этот факт никак не отражен в рекламном макете. Указание же на факт наличия ставки «до востребования» вряд ли будет с пониманием воспринято ФАС. |
Вера Панова, Вроде все правильно, но очень скучно. Конечно, рациональное предложение обязательно должно быть в рекламном макете вклада. Однако этого недостаточно. Что же касается бинокля из монет, то он не воспринимается — выглядит скорее как банальные стопочки денежек из фотобанка. Соответственно, связь со слоганом работает плохо. Тем не менее реклама заметна благодаря беспроигрышным 20%, что просто беспрецедентно для банка с известным именем. |
Виктор Гусев, Здесь все понятно, информативно и слишком строго. Но, думаю, реклама должна быть повеселее и бросаться в глаза. А здесь... мелкий текст очень раздражает, особенно людей с плохим зрением. Может, там самое главное? Нельзя, чтобы люди напрягались и пытались этот текст прочитать. Напрягать людей вообще нельзя. Потом, этот бинокль в виде монет — я даже не понял сразу, что это такое. Что он символизирует? Дальновидность? Если едешь по трассе, ты не успеешь все это понять, проассоциировать и разобраться. |
Никита Коваленко, Это не просто ужас, это ужас-ужас-ужас! Очень грязно и ничего не понятно. Попытка использовать современные визуальные приемы (перечисление услуг похоже на список популярных тегов, применяемый в блогах) не покорилась консервативным сберовским дизайнерам. Жаль, услуга полезная. |
Никита Степнов, Давно повелось, что реклама Сбербанка — вещь глубоко в себе и для себя. Однако у данного макета не отнять визуальной простоты и понятного месседжа — комплексное обслуживание малого бизнеса решит всю кучу его (бизнеса) проблем. Несколько странный подтекст этой композиции придает только зеленое знамя «больших побед» в руках попирающего кучу проблем «малого бизнесмена». |
Вера Панова, Очень «шумный» макет. Множество хаотично расположенных слов разного размера и в левой, и в правой части макета воспринимается как надоедливый мусор. При этом не выделено никаких преимуществ для потенциальных клиентов — одно перечисление. Этот же креатив используется банком для других носителей. И если на баннере в Интернете еще возможно понять, что это реклама услуг для малого бизнеса, то в наружке это неочевидно — пирамида отвлекает на себя все внимание. |
Виктор Гусев, Реклама рассчитана не на широкую аудиторию, а на людей, которые занимаются малым бизнесом. Может быть, для них все нижеперечисленное действительно проблема, и они хотят себя увидеть победителями, стоящими на горе из счетов, кредитов, бухгалтерии... Я же просто проезжаю мимо. Картинка очень кондовая. Претендует на некую изобретательность, но не хватает крючочка, который цепляет. «Большие победы малого бизнеса» — как-то все очень straight-forward, прямиком в лоб. |
Никита Коваленко, Увидев такую рекламу, я не то что денег в этот банк не понес, а забрал бы те, что там уже лежат. Скорее всего, это творчество отдела маркетинга банка, и низкий бюджет бросается в глаза: лежащий на поверхности слоган и примитивная попытка завязать его с логотипом. Реклама просто кричит: нам нужны ваши деньги! |
Никита Степнов, Реклама БТА Банка представляет собой образчик стиля «нечего сказать» — довольно распространенного направления банковского рекламного творчества. Запуганные законодательными ограничениями банковские рекламисты активно генерируют рекламу «ни о чем», которую потом сами же стыдливо называют «имиджевой». В этой связи хочу дать представителям БТА Банка простой совет: если совсем нечего сказать, просто крупно напишите «БТА Банк — хороший банк». Этого будет вполне достаточно. |
Вера Панова, Из плюсов коммуникации банка можно отметить то, что она сделана в едином стиле. Знающий человек без труда понимает, что это реклама БТА Банка. Еще пара лет усилий, и его начнут узнавать широкие массы. Из минусов — недостаточная информативность сообщения. При оценке рекламы вкладов становишься на редкость консервативным — хочется сразу знать, когда и сколько. БТА Банк пытается нас заинтриговать, но когда вокруг столько интересных предложений от банков топ-10, к этому предложению обратишься не в первую очередь. |
Виктор Гусев, Нормально — для наружной рекламы. Слоган «Ничего себе, как ты вырос!» заставляет задуматься и читать дальше. Здесь может подразумеваться масса значений — это может касаться и ребенка, например. Очень важно, что у человека возникает вопрос, о чем идет речь, существует интрига. Сочетание цветов для меня вполне нормальное: красно-зеленый, «Локомотив» Москва. В общем и целом такой щит имеет право на существование. Но для банка это не самая лучшая реклама. |
Никита Коваленко, Креатифф из серии «социологи утверждают, что фотографии детей всегда привлекают внимание — вот вам дети, а наш банк принимает вклады». С другой стороны, чистенько и все читается. А циферки на детских кофточках, наверно, обозначают процент? Сразу и не догадаешься. |
Никита Степнов, Несмотря на то что современная редакция закона «О рекламе» позволяет практически повсеместно использовать образы детей, я не отношусь к поклонникам коммерческой рекламы, апеллирующей к родительским чувствам. В целом же этот макет лучше работал бы в качестве «имиджевого», будучи избавлен от цифр и слова «вклады». Составляющая его ядро фотография детей сама по себе создает достаточно сильный эмоциональный посыл и способна заставить «родителей» задуматься о будущем своих детей и связанных с этим финансовых услугах. |
Вера Панова, Реклама, в принципе, ничем не выделяется и не запоминается. Сообщение и его визуализация банальны. Кроме того, лично я не приемлю эксплуатацию детской темы в рекламе, особенно когда это сделано в лоб. При этом проценты, нарисованные на футболках детишек, не считываются ни с первого раза, ни со второго. Персональное негативное ощущение дополняют траурные цвета: сочетание красного и черного. |
Виктор Гусев, На мой взгляд, использование детей в рекламе взрослых продуктов не кощунство. Взрослый человек ассоциирует свои вклады, финансовые дела со своими детьми, с ростом семьи. Но в данной рекламе все как-то непонятно. Картинка мне не нравится. Все портит непонятный фон непонятной квартиры. К тому же цифра «14» очень плохо прочитывается. Смотришь на рекламу и думаешь: мальчик говорит, что он первый, а почему тогда девочка четвертая? Или это их возраст? Слишком много приходится совершать мыслительных процессов. Не очень изящно все это. |
Ведущие рубрики: Екатерина Гуркина, Мария Холкина
Генеративный искусственный интеллект (GenAI) в банковском секторе — тема, которая стремительно выходит за рамки только дискуссий и становится реальностью. Какие задачи он может решать уже сейчас? Готовы ли клиенты к взаимодействию с ИИ? Почему скорость реакции критична для голосовых интерфейсов? Об этом в эксклюзивном интервью «Банковскому обозрению» рассказал Александр Цепелев, технический директор компании Fromtech, внедряющей инновационные речевые технологии в бизнес-процессы финансового сектора