— Сейчас банк по количеству выпущенных карт находится на 4-м месте. В 2012 году банк увеличил число эмитированных карт до 2-х миллионов. С чем связан такой стремительный подъем?

— Быстро взяли рынок за счет технологий и команды. Уже, кстати, 2,3 млн карт выпущено.

— Банк становится все больше, как в будущем Вы планируете привлекать клиентов и какие каналы использовать?

— Выпускать больше карт, захватывать долю рынка и стать на рынке вторым игроком после Сбербанка.

— Есть ли планы предлагать еще какие-то банковские продукты?

— Кредитные карты будут основным бизнесом. Также в этом году запустили онлайн-кредиты в интернет-магазинах по программе «КупиВкредит» и дебетовые карты.

— Как банк работает с просрочкой?

— Все цифры мы публикуем, смотрите, они все честные. Мы никогда ее не маскируем, потому что это вредно и неправильно. Сделав это один раз, потом будешь страдать.

— Как председатель совета директоров какими вопросами работы банка занимаетесь лично Вы? Не возникают ли конфликты между Вами и руководителями исполнительных органов?

— Не понял, что вы имеете в виду, какие исполнительные органы. У нас обычный банк. Я занимаюсь больше стратегией, менеджеры — тактикой.

— Вы очень быстро улавливаете формирующиеся тенденции. Какой будет Ваш следующий шаг в развитии банка?

— Покупать будем всякие технологии у западных компаний.

— У кого? Какой опыт интересно перенимать?

— Любые технологии, которые облегчают жизнь потребителю. Мне очень нравятся, например, ING Direct или Capital One. Мы смотрим, что они делают, и пытаемся их имплементировать на российскую почву.

— Получается?

— Я думаю, да. Мы очень быстро растем. По данным ЦБ, мы самый быстрорастущий банк в топ-100.

Какие-то антикризисные меры принимаются в ТКС Банке?

У нас антикризисные меры?! Антикризисные меры применяют, когда кризис, у нас в банке его нет, поэтому не применяем. На самом деле, у нас нет лишних издержек, так как отсутствует сеть, и сокращать особо нечего.

— Какой, на Ваш взгляд, сейчас самый выгодный бизнес на финансовом рынке в России?

— Я не вижу ничего более интересного и прибыльного, чем кредитные карты. Поэтому будем продолжать заниматься кредитными картами.

— В другие направления вкладываться не хотите?

— Нет, фокусируемся на кредитках. Есть проект Tinkoff Digital, но это не проект банка, а мой личный проект, совместно с Goldman Sachs.

— В своей последней книге Вы писали, что всегда в лучшие моменты продавали свой бизнес. Уже есть критерии, опираясь на которые Вы решили, что банк пора продавать? И какие они?

— Мы не на пике, но подходим к нему. На пике будем через 2 года.

— Какой ключевой принцип при подборе команды?

— Чтобы человек был хороший.

— Отношение к Вам в банковском сообществе разное. А что Вам больше всего не нравится в российских банкирах? Что бы Вы изменили в обычных банках?

— Все начальники дураки, их надо поменять.

— Поменяют начальников, что дальше?

— Потом поменять их начальников. А дальше — уже лучше, там хорошие люди. Проблема России в том, что у нас начальники дураки, а люди умные, а в Америке все наоборот, у них начальники умные, а люди дураки. Когда у нас будет так же, как в Америке, тогда все будет хорошо. А в русских банках начальники — идиоты. Это очевидно.