— Чем российский страховой рынок отличается от зарубежных?

—Несмотря на то что наш страховой рынок можно назвать быстрорастущим, темпы его роста не позволяют в ближайшей перспективе догнать зарубежные рынки. На Западе страховщики больше и стабильнее банков, что связано с уровнем проникновения услуги. У нас присутствие составляет, по моим оценкам, 15–20%. Это катастрофа, нам еще далеко до Запада. А быстро догнать не получится: никаких перспектив для скорейшего увеличения объемов рынка нет.
За рубежом каждый домик имеет свою страховую историю. При нашем уровне проникновения мы понятия не имеем, что на территории РФ можно страховать, а что — нельзя. Самостоятельно ни один страховщик не составит карту рисков по стране: это затратно.
Сейчас многие банки ринулись в активное добровольное страхование жизни. Это эффективный канал продаж, но здесь есть ограничения со стороны ФАС и проблемы с платежеспособностью населения. В России наиболее развито только обязательное страхование, которого требует либо закон, либо банки. У нас в стране до сих пор ключевое значение и для людей, и для предприятий имеет цена продукта. Соответственно мало кто обращает внимание на стабильность и надежность. Я не вижу абсолютно никаких возможностей догнать зарубежные рынки. Вопрос в том, нужно ли нам это. Зачастую зарубежный опыт в России оказывается неприменим: у нас законы западного мира не работают.

— Какие решения предлагает «Ингосстрах» банкам?

— «Ингосстрах» предлагает комплексное взаимодействие. Мы сотрудничаем почти со всеми банками на территории Российской Федерации. Первая наша задача — чтобы все игроки принимали полис «Ингосстраха». Мы работаем как с розничными банками, так и с корпоративными. Помимо стандартных продуктов по ритейлу — ипотеки, автокредитования и страхования жизни — страхуем имущество корпоративных заемщиков. «Ингосстрах» — ведущий игрок в страховании рисков самих кредитных организаций. От тривиального страхования имущества кредитных организаций до страхования финансовых аспектов деятельности банков: преступления персонала, пластиковые карты и банкоматы.

— По какому виду страхования наибольшее количество выплат?

— Сложно сказать. Если речь идет о страховании банкоматов или пластика, эти выплаты происходят в среднем дважды в неделю. Зависит от сезонности, иногда таких событий десять. В то же время бывают и крупные страховые выплаты по другим событиям: например, по криминалу. Сейчас лидируют банкоматы — и по частотности, и по размерам выплат.

— Назовите основные тренды банкострахования.

— Усиление взаимодействия по работе с клиентами. В части розницы это готовность банка брать на себя часть функций по оформлению страховой документации, в корпоративе намечается комплексное обслуживание клиента как со стороны банка, так и со стороны страховщика.