На площадке Ассоциации ФинТех завершился второй этап пилотного проекта по применению генеративного ИИ, в котором участвовали десять финансовых и нефинансовых организаций и три ИИ-платформы. В ходе тестирования 17 гипотез применения больших языковых моделей (LLM) 85% из них подтвердились. Три участника готовы к промышленной эксплуатации своих кейсов.

Первый этап пилота по ИИ завершился в августе 2024 года. Второй этап значительно расширил состав участников: количество компаний увеличилось до десяти, а ИИ-моделей — до трех. Среди участников — ВТБ, Газпромбанк, Альфа-Банк, ПСБ, Банк ДОМ.РФ, Ак Барс Банк, Страховой Дом ВСК, ФлексСофт. Гипотезы проверялись на моделях GigaChat, YandexGPT 4 и Cotype.

Тестирование показало, что LLM способствует улучшению клиентского опыта, снижению времени на решение вопросов и оптимизации внутренних процессов. Основные результаты включают точность распознавания тем в диалогах более 75% и уровень полноты сгенерированных саммари свыше 80%.

Три участника — Альфа-Банк, ПСБ и Газпромбанк — вышли или готовятся выйти в промышленную эксплуатацию с кейсами пилота. Алексей Сидорюк, советник генерального директора по ИИ Ассоциации ФинТех, отметил важность совместной работы заказчиков и вендоров для достижения максимальной эффективности внедрения технологий. Работа над типовыми процессами и референсной архитектурой внедрения ИИ-решений продолжается в рамках Центра компетенций Ассоциации.

Источник: АФТ