Банк России поддержал предложения страховых компаний о внесении изменений в Гражданский кодекс, касающихся рассмотрения дел, связанных с несогласием с решениями финансового уполномоченного, следует из ответа ЦБ на письмо Всероссийского союза страховщиков (ВСС). Согласно предложению, суды будут рассматривать такие споры по правилам апелляционной инстанции, что повысит защиту прав потребителей финансовых услуг и снизит нагрузку на судебную систему.

Участники страхового рынка отмечают, что проблема особенно актуальна для ОСАГО, поскольку практика финуполномоченного и судов в последние два года начала расходиться. В 2024 году служба финомбудсмена рассмотрела 55 тыс. обращений, удовлетворив 34% из них. Впоследствии в суды было подано 50 тыс. исков, или 90% от уже рассмотренных дел, из которых удовлетворено было 75%.

Представители банков, в свою очередь, считают, что действующих норм достаточно для рассмотрения споров, и не видят необходимости в изменениях. При этом вопрос рассмотрения дел по ОСАГО является локальным и для его решения имеет смысл проработать возможность изменения профильного закона, а не Гражданского кодекса. По мнению экспертов, банки опасаются, что изменение порядка рассмотрения дел под логику страховых компаний приведет для них к дополнительным трудностям.

Юристы считают, что изменения должны быть едиными для всех финансовых организаций, чтобы избежать хаоса в практике рассмотрения споров. Поддержка ЦБ дает надежду на реформирование законодательства в этой области.

Источник: Коммерсантъ