Регулятор обратил внимание кредитных организаций на необходимость предупреждать клиентов об изменениях в условиях обслуживания не менее, чем за 15 дней до вступлениях их в силу. Это даст время клиентам на принятие решения относительно продолжения использования услуг конкретных банков.  

Рекомендации Банка России связаны оперативными решениями кредитных организаций после введения санкций после февральских событий. Такие нововведения могут негативно влиять на клиентов.

Крупные изменения произошли после отключения от системы SWIFT ряда российских банков. В марте 2022 года от международной системы были отключены ВТБ, «Россия», «Открытие», Новикомбанк, Промсвязьбанк, Совкомбанк и ВЭБ.РФ. К июню также от SWIFT были отключены «Сбер», МКБ и РСХБ.

Вследствие этого клиенты потеряли возможность осуществлять валютные переводы, а банки, не попавшие в список SDN, начали вводить комиссии за транзакции через SWIFT, периодически меняя стоимость услуги. Например, Газпромбанк в конце июля резко поднял комиссии за исходящие и входящие SWIFT-переводы до 3%.

14 июля президент России Владимир Путин подписал указ, который разрешает банкам устанавливать отрицательные ставки по вкладам в валюте. Также банки начали вводить плату за хранение валюты на банковских и брокерских счетах. Первым о таком нововведении сообщил Тинькофф Банк.

Помимо того, летом 2022 года «Сбер», ВТБ и МКБ сообщили о повышении платы за СМС-уведомления. СберБанк прибавил к стоимости 10 рублей. При этом, как сообщила пресс-служба кредитной организации, удорожание такой услуги произошло впервые за 20 лет ее существования.