Область применения BI в финансовых институтах, пожалуй, шире, чем в любой другой коммерческой отрасли. Бизнес-аналитика в банках используется для оценки кредитных рисков, маркетинговых кампаний, принятии управленческих решений, формирования обязательной отчетности и других задач. По словам Георгия Чесакова, экс-предправления ТКС-Банка, недостатка в качественных инструментах ни в одной из этих сфер нет. Однако уровень проникновения BI в разные бизнес-процессы банков существенно отличается. Сергей Киселев, руководитель практики по работе с банками компании «Астерос Консалтинг» утверждает, что прежде всего автоматизируют те сегменты, которые позволяют зарабатывать — фронт- и мидл-офисы. По его словам, в российских банках уже масштабно используются CRM-системы с мощными аналитическими модулями и комплексные скоринговые решения для оценки кредитных рисков, а вот BI для бэк-офиса внедряется в последнюю очередь, и сегодня на российском рынке почти неизвестно о крупных успешных проектах по реализации таких комплексных систем для поддержки управленческих решений.
Набор очков
Действительно, ситуацию со скорингом в российских банках нельзя назвать незрелой — многие банки уже давно используют как данные бюро кредитных историй (БКИ), так и свои собственные источники для оценки заемщика, что позволяет им принимать решения о кредитах в считанные минуты или даже секунды. Например, в ТКС-Банке используется скоринг на основе данных не только российских, но и международных БКИ (см. «Аналитика...