Автоматизировать работу с документами поможет сервис компании «Базис», который умеет работать с любыми документами, например извлекать данные со скана/фото/рукописных документов с точностью до 99%. Также этот сервис может автоматически проверить комплектность, тип документа, его подлинность, наличие печатей и подписей. Алгоритм работает быстро: обработка документа займет не больше 20 секунд, валидация — 8 секунд.

Как работает сервис

Вы формируете необходимый список документов. Сервис определяет, что все документы высланы, при несоответствии система автоматически указывает на недостающие документы и предлагает загрузить их. Далее она:

1. конвертирует фотографии документов в текстовый вид с гарантированной точностью, ищет подписи и печати;
2. обрабатывает документы и устанавливает, что все они принадлежат одному клиенту, соответствуют стандартам запрашиваемых документов;
3. загружает документы в банковскую систему — каждое значение в нужное поле.

Преимущества сервиса перед ручной работой:

1. скорость — автоматизация значительно увеличивает темп работы отдела и освобождает время сотрудников для других операционных задач;
2. безопасность — все изображения сразу после обработки удаляются;
3. бесперебойная работа — клиенты могут загрузить документы из любой точки мира круглосуточно без перерывов на выходные и праздники, а вы — запланировать четкий график сделок;
4. экономия ресурсов — сервис проверит документы на достоверность внесенных данных. Стоимость сервиса «Базис.Документы» на 40% ниже стоимости ручной работы;
5. 99%-ное качество — сервис распознает самые сложные рукописные документы, печати, подписи;
6. снижение числа ошибок — сервис проверяет правильность рукописного текста и автоматической обработки и не задерживает оформление сделок;
7. лояльность клиентов и партнеров — перед клиентом открывается возможность подгружать данные удаленно и сразу получать обратную связь, мобильность, кастомизированный удобный интерфейс и, главное, скорость. Эти факторы существенно повысят конверсию воронки продаж.

Для обеспечения лучшего цифрового сервиса застройщики также стремятся работать с инновациями. В этом списке один из наших клиентов — компания ПИК.

 

Андрей Торопыгин, лидер центра бэк-процессов компании ПИК

 ПИК первым в России перевел все операции, связанные с покупкой жилья, полностью в онлайн-режим. Запуск онлайн-продаж стал революционным решением и поднял планку e-commerce для всей отрасли. Удобство клиента было всегда в приоритете, поэтому компания первой на рынке кардинально изменила процесс покупки недвижимости — бумажные сделки ушли в прошлое. В 2020 году компании удалось максимально быстро перевести продажи в онлайн, в том числе и ипотеку. Сегодня среднее время заключения сделки онлайн, от бронирования квартиры до передачи документов в Росреестр, составляет 6–8 дней. Раньше только для подготовки клиентского договора требовался день, сегодня клиенты могут выбрать в витрине сайта квартиру, загрузить документы и получить автоматически собранный договор за 10 минут. 

«Пилот»

После тестирования разных платформ мы выбрали «Базис.Документы». Решение изначально использовали в запуске онлайн-ипотеки, но сейчас используем в процессе предоставления клиенту договора для ознакомления. Выбирая сервис, уделили особое внимание безопасности и защите персональных данных, так как даем клиентам гарантию, что их личные данные никуда не уйдут. Также оценивали скорость обработки данных и количество ошибок.

Для пользователей создана форма, через которую можно инициировать передачу документов на распознавание, затем личные данные попадают в CRM. Сейчас мы распознаем не только паспорт, но и ИНН, СНИЛС, свидетельство о браке, свидетельство о рождении, в ближайшем будущем планируем распознавание по экспертизам. Раньше договор формировался вручную, теперь выгружается автоматически. Это плюс для клиента — остается время подумать и принять решение.

Скриншот клиентского интерфейса системы ПИК

Работать в онлайне удобно и безопасно. Сегодня переход в электронный вид — общий тренд. ПИК нацелен на автоматизацию всех процессов: обработка и подготовка, шаблонирование, автоматическая проверка ошибок. Эти процессы внедрялись поэтапно, что сейчас позволяет компании работать быстро и эффективно — проводить примерно 50 тыс. сделок в год.

Ускорить работу кратно и оптимизировать бизнес — реально!

Оцените работу «Базис.Документы» прямо сейчас.