В последние годы подразделения информационной безопасности и комплаенса оказались в новой операционной реальности. Банки, финтех-компании и крупный enterprise одновременно сталкиваются с ростом числа регуляторных требований, ускорением цифровой трансформации, усложнением IТ-инфраструктуры и постоянным увеличением количества процессов, которые необходимо контролировать, документировать и подтверждать в рамках аудитов и проверок.

Если раньше соответствие требованиям безопасности во многом воспринималось как подготовка к отдельным аудитам, то сегодня рынок все больше движется к модели непрерывного комплаенса. Для директора по информационной безопасности (CISO) это означает необходимость одновременно поддерживать актуальность процессов, координировать действия сотрудников разных подразделений, контролировать выполнение задач, отслеживать сроки, собирать свидетельства соответствия и при этом сохранять ресурсы для развитие самой функции ИБ.

На практике именно операционная нагрузка становится одной из главных проблем. Значительная часть времени специалистов уходит не на развитие архитектуры безопасности или решение стратегических задач, а на рутинную координацию.

Дополнительное давление создает и дефицит кадров в сфере информационной безопасности. В результате команды вынуждены поддерживать соответствие требованиям буквально в режиме постоянного ручного управления.

При этом сама среда продолжает усложняться. Современные банк и финтех-компания работают одновременно с несколькими контурами требований: регламентами к защите персональных данных, внутренними политиками, требованиями партнеров, подрядчиков и международных платежных систем. Параллельно меняются инфраструктура, бизнес-процессы и используемые цифровые сервисы. Все это создает постоянный поток задач, который необходимо отслеживать и подтверждать.

Именно поэтому одной из ключевых проблем для рынка становится уже не внедрение стандарта как такового и не подготовка к аудиту — это задачи простые, но понятные. Намного труднее постоянно удерживать требования под контролем вопреки изменениям инфраструктуры, процессов и команд: своевременно обновлять данные, контролировать выполнение задач, не терять свидетельства соответствия, видеть отставания подразделений и не допускать накопления проблем к моменту очередной проверки.

Ручного управления здесь недостаточно, хотя оно и сохраняется в большинстве компаний. Даже при наличии автоматизации сотрудники сталкиваются с десинхронизацией данных, сложностями интеграции, дублированием задач в нескольких системах и неудобной организацией процессов. В результате контроль выполнения требований часто осуществляется лишь частично. По оценкам рынка, в подобных условиях организациям удается охватывать лишь 20–25% требований в полноценном режиме контроля, тогда как CISO ежедневно приходится выполнять помимо основных задач дополнительные процедуры.

Для банковского сектора такая ситуация особенно чувствительна. Цена ошибок в комплаенсе здесь значительно выше, чем в других отраслях, а задержки в устранении замечаний могут напрямую влиять на сроки аудитов, отношения с партнерами и операционную устойчивость бизнеса.

На этом фоне рынок постепенно переходит от классической модели «подготовки к аудиту» к более централизованному управлению комплаенс-процессами. Речь идет уже не просто о хранении документов или ведении чек-листов, а о построении единого операционного контура, в котором требования превращаются в управляемые задачи с понятными сроками, ответственными, аналитикой и механизмами контроля.

Именно это привело нас к созданию Compliance App — системы управления задачами и требованиями, адаптированной именно под специфику комплаенса и информационной безопасности. Платформа позволяет распределять задачи между подразделениями и сотрудниками, контролировать сроки выполнения, собирать свидетельства соответствия, отслеживать статус требований и управлять процессами в едином контуре.

Одной из ключевых особенностей платформы стал подход к работе с самими требованиями стандартов. В Compliance App требования PCI DSS, SWIFT, ГОСТ, ПДн и других стандартов преобразуются не просто в перечень контрольных пунктов, а в конкретные задачи и подзадачи для исполнителей — своего рода инструкцию, благодаря которой не только специалисты по ИБ, но и сотрудники других подразделений, вовлеченных в выполнение требований, понимают, что им необходимо сделать, в какие сроки, какие материалы приложить и какого результата добиться.

Такой подход особенно важен для крупных организаций, где комплаенс давно перестал быть исключительно зоной ответственности ИБ-подразделения. В процессах участвуют IТ, внутренний контроль, эксплуатация, бизнес-подразделения, подрядчики и внешние аудиторы. Без прозрачного распределения задач и единой системы контроля управлять таким объемом процессов вручную становится практически невозможно.

Отдельную роль в Compliance App играют инструменты аналитики. Платформа позволяет отслеживать статистику и динамику выполнения задач, видеть отставания подразделений и сотрудников, контролировать сроки и перераспределять ресурсы между командами. Для CISO это особенно важно, поскольку дает возможность видеть реальный статус соответствия не в момент аудита, а в ежедневном режиме.

Существенным фактором для рынка становится и вопрос интеграции. Одной из причин, по которой многие компании неохотно внедряют дополнительные инструменты автоматизации, является необходимость дублировать процессы сразу в нескольких системах, из-за чего документы и данные могут путаться и теряться. В результате автоматизация вместо упрощения создает еще один уровень нагрузки.

В рамках платформы этот вопрос решается за счет полноценной синхронизации с существующими системами управления задачами. В частности, платформа поддерживает двухстороннюю интеграцию с Jira. Задачи переносятся автоматически с сохранением статусов, комментариев, результатов и приложенных свидетельств. При необходимости возможно выстраивание API и с другими системами.

Это позволяет сотрудникам продолжать работать в привычной среде без необходимости параллельно вести процессы еще в одной системе. Для крупных банков и enterprise-компаний подобный подход становится критически важным, поскольку любое усложнение процессов напрямую отражается на скорости работы команд.

Так, подобная возможность синхронизации нескольких систем становится одним из важных компонентов оркестрации процессов: платформа позволяет установить и поддерживать связи между аудитом, задачами, ответственными за их выполнение, результатами, управлением уязвимостями и ремедиацией.

Дополнительным преимуществом платформы становится возможность использовать как встроенные шаблоны задач, так и собственные наборы требований. Это особенно актуально для организаций со сложной внутренней структурой и большим количеством уникальных процессов.

При этом речь идет не только о цифровой безопасности. В современных проектах требования могут касаться физической защищенности, внутренних регламентов, процедур управления ресурсами, взаимодействия с подрядчиками и других направлений, которые также требуют контроля и документирования.

Отдельно стоит отметить изменение роли аудитора в подобных проектах. Если раньше взаимодействие с аудитором зачастую ограничивалось подготовкой к проверке и устранением замечаний по ее итогам, то сегодня рынок движется к модели постоянного взаимодействия, в рамках которой аудитор становится не только проверяющей стороной, но и участником процесса, помогающего заказчику заранее выявлять проблемные зоны, корректировать стратегию выполнения требований и не допускать накопления критических отставаний к моменту аудита.

Для банков и финтех-компаний такой подход особенно важен. Чем сложнее инфраструктура и чем больше объем требований, тем выше цена ситуаций, когда проблемы обнаруживаются слишком поздно.

В ближайшие годы нагрузка на подразделения ИБ и комплаенса продолжит расти. Требования к прозрачности процессов, управляемости инфраструктуры и зрелости контроля будут усиливаться. В этих условиях конкурентным преимуществом станет уже не способность подготовиться к отдельной проверке, а возможность поддерживать комплаенс как непрерывный управляемый процесс.

Именно поэтому для CISO вопрос автоматизации комплаенс-процессов становится уже не просто задачей повышения эффективности, а необходимым элементом операционной устойчивости бизнеса.  Комплаенс больше не может держаться на Excel, ручных напоминаниях и героизме команды. Для банков, финтех-компаний и крупного бизнеса он становится непрерывным управляемым процессом, где важны прозрачность, ответственность и ежедневный контроль статуса. Как это работает на практике, мы покажем на конференции «Финтех в безопасности 2026» 16 июня в Москве, где представим Compliance App и расскажем, как платформа помогает переводить требования стандартов в задачи, контролировать исполнение, собирать свидетельства соответствия и управлять комплаенсом в едином контуре.