Работать с теми, кто уже есть
Банк «родился» в 2002 году, когда чешская группа PPF купила небольшой банк «Технополис». На тот момент банк обслуживал около 30 клиентов и заинтересовал покупателей — международную инвестиционно-финансовую группу — только одним: наличием банковской лицензии.
В московском офисе банка работали сорок человек, еще десять — в зеленоградском. Все они ожидали, что, как это часто бывает, их попросят сдать дела и освободить место для новой команды.
Но этого не произошло. Представители акционера собрали сотрудников и объяснили, что они пришли в Россию всерьез и надолго, и банк теперь будет заниматься потребительским кредитованием. Были обозначены цели и правила, которые сотрудники приняли.
В следующие десять лет в банке не раз менялись руководство и приоритеты в бизнесе, но подавляющее большинство работников остались верными банку и смогли работать в условиях перемен. Даже самый первый сотрудник, пришедший в «Технополис», увидев объявление на зеленоградской улице, до сих пор работает в банке.
Наверное, именно в тот момент был заложен принцип, который стал одной из фундаментальных основ успеха банка — работать с теми людьми, которые уже есть. Он помогает не отрываться от реальности, трезво оценивать текущие обстоятельства и работать с ними, не пытаясь поменять то, что есть, на то, что теоретически больше нравится, но что можно никогда не получить. Этот принцип переносится во все сферы деятельности сотрудников банка, и наверняка в нем один из секретов...