В 2012 году банк трансформировал региональную  филиальную сеть, целью которой была оптимизация операционных расходов и стандартизация отделений продаж. Высвободившиеся средства позволили банку открыть целый ряд новых офисов. Так, в прошлом году успешно стартовал проект по выходу банка в малые города — Клин, Чехов, Лебедянь, Черняховск, Грязи, Анна, Советск и др. Суть его состоит в следующем: в крупных населенных пунктах вокруг региональных офисов, в которых имеется кассовый узел и соблюдены все необходимые требования технической укрепленности, в малых городах были открыты небольшие  офисы без кассового узла со штатом в два-три человека. Этот проект уже на старте дал значительный экономический эффект. Основными преимуществами проекта по открытию «легких» офисов являются высокий экономический результат на старте и низкие операционные расходы. После того, как малое подразделение демонстрирует высокие темпы развития, оно дооборудуется кассовым узлом и, соответственно, расширяется спектр предоставляемых им банковских услуг, например, становится возможным работать с депозитами частных лиц.
Как правило, в малых городах все друг друга знают. Если кто-то не платит, и с ним начинают работать как с неплательщиком, то об этом быстро становится известно всему городу. Этот фактор способствует оздоровлению финансовой дисциплины, улучшению платежеспособности и, в конечном итоге, формированию более «чистого» кредитного портфеля банка.
В настоящее время банк считает целесообразным...