Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Банковское обозрение
Описание номера
Анастасия Масленникова (Почта Банк): В синергии с Почтой России
Почему положительные эмоции клиентов в ретейловом банке — это основа успеха? Как этого добиться? На эти и другие вопросы «Банковского обозрения» ответила Анастасия Масленникова, вице-президент, директор по развитию электронного бизнеса Почта Банка
Первое полугодие маленьких побед
Снижение темпов отзыва лицензий, замедление роста проблемных активов, рост чистых активов и чистой прибыли — лишь немногие достижения банковского сектора в первом полугодии 2017 года. По прогнозам экспертов, во втором полугодии позитивная тенденция только укрепится
Рейтинги качества сервиса: новый стандарт для банков и финансовых организаций
Журнал «Банковское обозрение» расспросил Павла Самиева, генерального директора «БизнесДром», управляющего директора НРА, об оценках клиентского сервиса, их основных отличиях от кредитных рейтингов и перспективе использования в различных сегментах финансового рынка
Клиенты private banking нам доверяют, и это проверено десятилетиями
О клиентском спросе, особенностях российских и зарубежных клиентов и новых перспективах private banking в России Любовь Прокопова, главный эксперт сегментов Affluent & Private Banking компании Frank RG, побеседовала с Ольгой Пугачевой, заместителем председателя правления Экспобанка
Просто сложно
Внимание! Опасность! Новые тренды и модные термины захватывают наше внимание. Среди бесконечных дискуссий о курсе биткоина, технологиях распознавания вкладчика по сетчатке глаза и цифровой трансформации все меньше и меньше виден человек. Простой клиент, который хочет снять с зарплатной карточки деньги или быстро получить нужный совет в отделении, где летом не душно (навеяно посещением ряда банков в июле и августе). Живой человек, а не собеседник чат-бота
Регуляторные тренды и инициативы ЦБ в области залогового обеспечения
Очередной Международный финансовый конгресс (МФК) в Санкт-Петербурге по традиции стал площадкой для обсуждения актуальных вопросов финансового регулирования. Именно на МФК была озвучена инициатива ЦБ начать реформирование существующего регулирования залогового обеспечения. Это поставит в повестку дня Банка России решение целого блока различных проблем, требующих комплексных и согласованных действий со стороны регулятора
В игровой форме
С появлением онлайн-банкинга геймификацию cтали активно использовать и в банковской сфере. Попробуем разобраться, каким образом игровые механики помогают привлекать в банк новых клиентов и развлекать существующих
Время собирать залоги
Работа кредитных учреждений с залогами считается одним из самых непростых направлений. Много нюансов, повышенное внимание и претензии со стороны мегарегулятора. Принятые около года тому назад поправки к профильным законам не последняя юридическая новелла, рынок ждет новаций. О том, что было, есть и будет с залогами поговорили на Форуме «Актуальные залоговые практики и кейсы: регулирование, надзор, инновации в IT и регистрации», организованном «Б.О» и прошедшем 17 августа в Москве
Системообразующий лизинг
О лизинговом рынке, актуальных тенденциях и проблемах отрасли Павел Самиев, управляющий директор НРА, генеральный директор «БизнесДром!, и Фаина Филина, директор по PR-коммуникациям и маркетингу БизнесДром поговорили с Кириллом Царёвым, генеральным директором компании «Сбербанк Лизинг», президентом Объединенной Лизинговой Ассоциации (ОЛА)
Чингисхан и Реестр ЦБ
В рамках Форума «Актуальные залоговые практики и кейсы: регулирование, надзор, инновации в IT и регистрации», организованном «Б.О» и прошедшем 17 августа в Москве, состоялась панельная дискуссия «Создание единого центра залогов: возможности и вызовы»
Философия комиссионного дохода банков. Как зарабатывать на инвестициях в клиента
Андрей Хорошилов, директор по региональному и международному развитию Европейской Юридической Службы (ЕЮС), генеральный директор сервиса «Теледоктор24», ответил на вопросы Егора Гриниха, руководителя PR-консалтинга «БизнесДром», о партнерстве ЕЮС с банками, различиях при сотрудничестве с разными финансовыми институтами, а также о важности повышения правовой грамотности населения
Вопреки стандарту
В рамках Форума «Актуальные залоговые практики и кейсы» обсуждалось много важных для рынка тем, однако на одном выступлении хотелось бы особо сконцентрировать внимание. Идеи, предложенные докладчиком, идут вразрез с мнением как профессионалов оценочного сообщества, от имени и якобы в интересах которых выступил автор, так и представителей банковского сообщества
По колено в цифре, по локоть в трансформации
Несмотря на то что европейские банки инвестируют в диджитализацию около 150 млрд евро в год, свои операционные и бизнес-модели при этом меняют или расширяют менее половины из них1
ЦБ отвечает
В ходе подготовки к Форуму «Актуальные залоговые практики и кейсы: регулирование, надзор, инновации в IT и регистрации» журнал «Банковское обозрение» собрал наиболее волнующие вопросы участников и направил их в Центральный банк. Ответы Банка России на Форуме озвучила Мария Комиссарова, начальника отдела № 5 Управления анализа кредитных рисков юридических лиц № 1 Службы анализа рисков Банка России
Реестр от мира сего
Новации Банка России в работе с залогами и текущее состояние рынка оценки исполнительный вице-президент АРБ Эльман Мехтиев обсудил с Ириной Вишневской, генеральным директором Berkshire Advisory Group, членом экспертного совета и дисциплинарного комитета СРО НП «Деловой союз оценщиков»
