Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Банковское обозрение
Описание номера
Уже около 20 лет банки в России предлагают различные программы лояльности. При этом эксперты отмечают, что за 2023 год компании потратили на reward-программы вдвое больше, чем годом ранее. Но достаточно ли этого, чтобы удержать потребителя? Об устройстве Lovemark-бренда в Сбере рассказал Евгений Домников, начальник управления по развитию креативных технологий банка.
Важно обеспечить реализацию методологии разработки безопасного софта
Еще несколько лет назад к внедрению отечественной IТ-продукции лучше всего подходили слова «принуждение к импортозамещению», причем вне зависимости от размера и отраслевой принадлежности компании. Сегодня ситуация выглядит иначе: большинство организаций стремится к реальному, а не «бумажному» импортозамещению. На какие отечественные IT-продукты переходить и как это сделать максимально оперативно и незаметно, а главное — без гигантских расходов, рассказал директор по работе с ключевыми заказчиками «Группы Астра» Андрей Климов
Разблокировка ценных бумаг — все вероятнее не только в теории
В 2022 году были введены жесткие санкционные ограничения против многих игроков финансового рынка, которые коснулись и крупных частных инвесторов. О том, как сейчас развивается ситуация с разблокировкой активов, редакции «Банковского обозрения» рассказал Антон Оглоблин, управляющий директор Family Office Private Banking ВТБ
Как контролировать доступы к виртуальным средам, когда администраторами стали все
Использование средств виртуализации ресурсов пользователей (VDI) — активно набирающий популярность подход для обеспечения удобства и эффективности работы организаций любого масштаба. В особенности это характерно для кредитных организаций: во-первых, потому что в их инфраструктуре традиционно работает сразу несколько команд — и собственных, и привлеченных; во-вторых, по причине удобства изоляции внутренних ресурсов компании в закрытом виртуальном пространстве; в-третьих, потому что это сильно упрощает процесс обслуживания и администрирования рабочих мест пользователей
Цель IR — достижение справедливой оценки стоимости компании на рынке
Оправившись от шоков последних лет, рынок IPO, хоть и не выходит на допандемийный уровень, но показывает серьезное оживление. О состоянии и перспективах рынка, а также о роли investment relations (IR) «Б.О» рассказала Анастасия Пузанова, руководитель IR-проектов департамента корпоративных финансов «Цифра брокер»
Идеографическая лояльность
Как еще больше осчастливить своих клиентов, или Программы лояльности как практика применения немецкой классической философии
Если Lovemark, то для всех
Новый подход к лояльности требует погружения в желания, ожидания и эмоции каждого человека, а также в пучины нейронаук. Работая на столь тонком уровне, важно не только правильно выбрать стратегию, но и «встроить ограничители», которые защитят клиентов от злоупотреблений. Опытом работы над созданием бренда Lovemark с «Б.О» поделился Евгений Домников, начальник управления по развитию креативных технологий СберБанка
Семейный банк: эволюция в революционном темпе
В 2024 году ВТБ представил новую стратегию развития, в которой розничный бизнес занял центральное место. О том, как банку удалось ответить на все вызовы, сохранить доверие клиентов и определить флагманские направления развития до 2026 года, редакции «Банковского обозрения» рассказал старший вице-президент ВТБ Дмитрий Брейтенбихер
Гонка лояльностей
Банкиры всерьез ждут от клиентов любви и постоянства «в отношениях», при этом сами же их и провоцируют бегать из банка в банк, продолжая предлагать reward-программы вместо программ лояльности
Банки.ру — это 25 млн посетителей в месяц
О том, как в финансовом маркетплейсе выстроить эффективные маркетинг и PR, изменить восприятие бренда и для чего финансовому маркетплейсу нужна премия, главный редактор «Банковского обозрения» Яна Шишкина поговорила с Юлией Майоровой, директором по маркетингу Банки.ру, и Юлией Кондратьевой, руководителем PR-направления той же компании
Vendor VS Inhouse, или Сами с усами
Для какого типа задач в банке выгоднее использовать внутреннюю разработку программных решений, а для каких — внешнюю? Что необходимо для самостоятельной разработки?
«Мы точно будем двигаться вперед еще быстрее»
Стратегический ресурс России сегодня находится в области повышения компетенций в работе с большими данными, а также в ИИ. Так считают в правительстве страны. В Банке России поддержали эту точку зрения
Время делать ставки на юань
2024 год многие называют временем вкладчика из-за сохраняющихся привлекательных условий по депозитам благодаря высокой ключевой ставке ЦБ РФ. В чем именно хранить свои сбережения и как правильно рассчитать доходность, стоит ли опираться только на рублевые инструменты и есть ли альтернатива в иностранной валюте, «Б.О» рассказал начальник управления по работе с состоятельными клиентами «Привилегии ВТБ» Дмитрий Кобяков
Инвестидеи-2024: Бум IPO, ВДО и недвижимость
Основатель Международного онлайн-университета инвестиций, инвестиционный советник Юлия Кузнецова в интервью генеральному директору АЦ «БизнесДром» Павлу Самиеву рассказала о своих прогнозах развития финансового рынка, начавшемся буме первичных размещений, рисках и возможностях сегмента высокодоходных облигаций (ВДО) и инвестициях в недвижимость
