Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Вследствие этого комиссии могут возрасти по другим продуктам
Согласно принятому в четверг, 7 декабря 2023 года, сразу во втором и третьем чтениях законопроекту о комиссиях за оплату ЖКУ для граждан, банки и агенты сохранили возможность взимать комиссию за эти услуги. Исключение сделано для категорий граждан, нуждающихся в социальной поддержке, перечень которых должно определить правительство.
Первое чтение закон прошел еще в апреле 2020 года. В том варианте документа предлагалось запретить брать комиссию при оплате жилищно-коммунальных услуг со всех граждан. Банки, которые не устраивал такой подход, предлагали переложить оплату их издержек на организации, что, в свою очередь, не устраивало участников рынка ЖКУ.
Как пояснил «Коммерсанту» глава НСФР Андрей Емелин, по данным самих банков, 70% платежей за ЖКУ проходит по дистанционным каналам с нулевой комиссией, еще 20% оплачивается через мобильный банк или интернет-банк, но с комиссией менее 1%. И только оставшиеся 10% граждан лично приходят в офис для оплаты — для них комиссия составляет около 2%, отмечает он.
Вместе с тем вице-президент Ассоциации банков России Алексей Войлуков считает, что в результате принятия закона вырастут комиссии по другим продуктам, в том числе и для граждан, которые попали в льготную категорию по ЖКХ. «Прием оплаты ЖКХ — это непрофильный банковский сервис, который нужно поддерживать и развивать в том современном виде, к которому уже привыкли все граждане, а именно один расчетный лист, где все данные заполняются автоматически за клиентов», — уверен он. По его мнению, в целом это нерыночный и не совсем логичный подход, когда государство перекладывает свои социальные функции на коммерческих участников. Более правильно, полагает Алексей Войлуков, было бы увеличить социальную часть выплат нужной категории граждан.
Источник: КоммерсантЪ
Трансформируйся или…
Весной 2026 года СМИ сообщили о небывалых темпах сокращения количества офисов банков. Мы спросили у кредитных организаций, какие задачи они ставят перед собой при управлении розничными сетями. Общий ответ таков: банковские офисы изменяются, чтобы стать максимально комфортными для клиентов. Что же именно делают банки в этом направлении?
Искусство быть ближе, или Код русского модернизма
В разгар лета ОТП Банк напомнил партнерам и друзьям о важности неспешного общения вне офисов. Местом встречи был выбран Музей русского импрессионизма, где частная история школы Елизаветы Званцевой ожила в формате иммерсивного погружения