За первое полугодие число возвратов страховок в период охлаждения превысило 934 тыс., следует из данных ЦБ, которые изучили «Известия». Россиянам вернули 27 млрд рублей, то есть средняя стоимость таких полисов составила около 29 тыс. рублей.

Период охлаждения действует по большинству видов добровольного страхования. Для кредитных страховок и страхования жизни он составляет 30 дней, для остальных видов добровольного страхования — 14 дней.

Чаще всего россияне отказывались от страховок от несчастных случаев и болезней — за полгода было возвращено 627 тыс. таких полисов, более половины из них пришлось на страхование пассажиров.

В транспортном страховании причиной массовых отказов часто становятся автоматически проставленные отметки при покупке билетов. Такие полисы продают не только пассажирам, но и заемщикам, как условие получения кредита на выгодных условиях.

Еще 109 тыс. раз россияне отказались от добровольного страхования имущества. Речь идет в основном о полисах для техники и личных вещей.

В тройку также вошло добровольное страхование жизни — от таких полисов отказались почти 111 тыс. раз. В основном это накопительное, кредитное и рисковое страхование жизни. Эти полисы были самыми дорогими: средняя стоимость возвращенной защиты по накопительному страхованию жизни превышала 230 тыс. рублей.

За год количество жалоб на навязывание дополнительных услуг при выдаче кредитов и сложности с возвратом денег выросло в 2,1 раза. В первом полугодии 2026 года число таких обращений достигло 2,8 тыс., следует из данных ЦБ. Наценка на страховки может быть очень высокой — в отдельных случаях банки завышали стоимость полисов в 25 раз.

По данным ЦБ, отдельные клиенты соглашались на страховку, не зная о ней: подтверждающий СМС-код фактически одновременно означал согласие на дополнительные услуги, о которых сотрудник банка не предупреждал.

Кроме того, регулятор выявлял продажу долгосрочного страхования жизни под видом вклада, депозита или накопительного счета с повышенной доходностью. При этом клиентам могли не сообщать об отсутствии гарантии доходности, невозможности досрочного снятия денег и необходимости дополнительных взносов, что также становилось причиной отказа от полисов.

Источник: Известия