В исследовании 2022 года особый фокус команды Frank RG был направлен на комплексный анализ изменившегося ландшафта рынка premium banking в России в связи с новой экономико-политической реальностью.

В этом году в рамках исследования Frank RG изучила 29 премиальных программ, верифицировала данные у 13 банков, провела интервью с руководителями банковских подразделений премиального обслуживания и опросила свыше 6000 клиентов премиум-сегмента.

Проанализирована широта и выгодность линейки депозитных и кредитных продуктов, банковских карт, условий по расчетно-кассовому обслуживанию, инвестиционным продуктам, нефинансовых привилегий. Полную версию исследования Frank RG Premium Banking 360 можно заказать здесь.

«Хотелось бы подчеркнуть высокий уровень вовлечения банкиров в проблемы клиентов. Абсолютно все, с кем мы проводили интервью и взаимодействовали в рамках исследования в этом году, действительно переживают вместе с клиентами и искренне пытаются найти решения. Благодаря этому неравнодушию, я думаю, будущее у премиального банковского обслуживания в России точно есть», — отметила Любовь Прокопова, проектный директор Premium & Private Banking, Frank RG.

По итогам исследования Frank RG назвала лучшие программы премиального обслуживания и наградила победителей на церемонии Frank Premium Banking Award 2022.

Список обладателей статуэток Frank Premium Banking Award 2022:

• Лучший банк для клиентов Top Affluent
  • Сбербанк, СберПервый
• Лучший банк для клиентов Top Affluent — II место
  • Альфа-банк, Альфа-Премиум 
• Лучший банк для клиентов Top Affluent — III место
  • Газпромбанк, Газпромбанк Премиум UP
• Лучший банк для премиальных клиентов 
  • Альфа-банк, Альфа-Премиум
• Лучший банк для премиальных клиентов — II место
  • ФК Открытие, Открытие Премиум 
• Лучший банк для премиальных клиентов — III место
  • Газпромбанк, Газпромбанк Премиум
• Лучший цифровой банк для премиальных клиентов
  • Тинькофф, Тинькофф Премиум
• Лучшая работа премиальных менеджеров
  • ПСБ, Orange Premium Club
• Лучшая динамика развития премиального сервиса
  • МКБ, МКБ Премиум
• Лучшая программа обслуживания Premium Light
  • ФК Открытие, Статус Плюс

Источник: FrankRG