Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
С недавних пор в среде региональных и муниципальных управленцев модной темой стал маркетинг территорий — как его применить в банковской практике и чем он может быть полезен?
Интерес к этой теме стал приобретать массовый характер. Множество городов и регионов обозначили свой интерес в этой сфере. Можно привести примеры результатов ряда полупрофессиональных конкурсов в Ярославле, Череповце, Самаре, Курске, Изборске и др. Как правило, в результате конкурсов самодеятельности получаются неуникальные логотипы и слоганы в стиле «Город возможностей» или «Я здесь живу».
Важно понимать, что бренд территории — это, прежде всего, прикладной инструмент по работе с целевыми аудиториями. Маркетинг территорий в своей концептуальной части плотно примыкает к стратегии развития территорий в целом.
Судя по некоторым последним событиям, лица, принимающие решения в регионах, постепенно приходят к этому пониманию.
Так, правительство Москвы запустило тендер с вполне адекватным техническим заданием на разработку бренд-платформы, прежде чем переходить к ее визуализации. В Новосибирске говорят о выделении соразмерных задачам бюджетов на продвижение области.
Неудачные проекты городских брендов
|
||
|
|
|
С каждым годом банковские услуги становятся все более стандартизированными. Чтобы выжить в конкурентной борьбе, уже недостаточно быть просто хорошим банком. Требуется нечто большее. Банки вступают в эпоху конкуренции не только с себе подобными, но и с компаниями новой волны, такими как Google и Starbucks. Нужен новый подход.
Розничные банковские продукты двигаются в ниши, вступают в конвергенцию с другими бизнесами и отраслями. Такими как туризм, образование, развлечения, и даже гражданская активность. Региональная идентичность, а также приверженность потребителей к брендам приводит к целой плеяде проектов на стыке банковской деятельности и маркетинга территорий.
Мы подобрали несколько интересных кейсов со всего мира на эту тему.
Банк Китая
|
|
Банк Китая выпускает карту с объединенным счетом в юанях и австралийских долларах и продвигает ее как союз двух национальных достояний: Панды и Кенгуру.
|
«Ак Барс», «Ретуму», Yes!Bank
|
||
|
|
|
Татарский банк «Ак Барс», латвийский «Ретуму» и индийский Yes!Bank запускают свои проекты
с гостевыми картами для туристов. |
Ситибанк
|
|
|
|
Ситибанк поддерживает программу по привлечению туристов в Австралию.
|
Сбербанк, VIsa
|
|
|
|
Сбербанк и платежная система VIsa поддерживают Олимпийские игры.
|
Credicorp, Банк Москвы, ВТБ24
|
|
|
|
|
|
Частная финансовая корпорация Credicorp рекламирует инвесторам Перу. Российский Банк Москвы эмитирует карту москвича, а ВТБ24 делает проект с картой выпускника Высшей школы экономики.
|
Это только некоторые из примеров, которые показывают возможности маркетинга территорий по взаимодействию с такими аудиториями, как жители, туристы, бизнесы и инвесторы. Для каждой из таких аудиторий будут разрабатываться специальные финансовые продукты и услуги.
Дело в том, что стандартные банковские продукты сливаются в однообразную массу. Чтобы выделиться, банки должны глубже понимать потребности разных групп своих клиентов и давать им дополнительную ценность и сервис. Банк должен быть партнером для своих клиентов. Маркетинг территорий открывает для этого дверь.
Пока это выглядит как первые, робкие, единичные попытки. Наибольшего, синергетического эффекта достигнет такой финансовый институт, который первым запустит, поддержит и возглавит большой интегрированный проект в сфере маркетинга регионов. Такой проект может включать в себя как простые продукты — типа карты горожанина или гостевой карты туриста, так и более сложные инструменты по поддержке малого и среднего бизнеса: например, коллективные экспортные
бренды, использование эффекта «места производства» и другие.
Первые государственные банки располагались в бывших частных домах и даже на монастырском подворье, а первое здание, построенное специально для банка, появилось в 1783 году по Указу императрицы Екатерины II о строительстве в Санкт-Петербурге Ассигнационного банка
В 2023 году Бизнес Платформа ВТБ для малого и среднего бизнеса выиграла в специальной номинации Премии инноваций и достижений финансовой отрасли FINAWARD. О развитии нового интернет-банка для бизнеса «Б.О» рассказал Александр Александров, начальник управления «Интернет-банк», вице-президент ВТБ
В последние годы участились споры о том, какой метод делегирования бизнес-процессов эффективнее: инсорсинг или аутсорсинг? Выбирать что-то одно совсем не обязательно. Рассмотрим, как работать с гибридной моделью, которая сочетает в себе преимущества обеих систем
Первые государственные банки располагались в бывших частных домах и даже на монастырском подворье, а первое здание, построенное специально для банка, появилось в 1783 году по Указу императрицы Екатерины II о строительстве в Санкт-Петербурге Ассигнационного банка
В рамках акции банк перечисляет один рубль за каждую покупку еды в супермаркетах, кафе и ресторанах в период с 30 сентября по 30 октября 2024 года в благотворительный фонд «Дари еду» на развитие проекта «Социальные кухни»