Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Описание номера
Крупный российский бизнес, включающий немало предприятий топливно-энергетического комплекса, зачастую все свои операции осуществляет через иностранные банки. Однако некоторые задачи по обслуживанию предприятий ТЭК способны решить лишь отечественные кредитные организации. О проблемах взаимодействия российского банковского сектора с газовой отраслью журналу «Банковское обозрение» рассказывает председатель правления Газэнергопромбанка Лариса Ларина.
Климат для офиса — на бытовом уровне
Рынок офисной климатотехники в России развивается гораздо медленнее, чем рынок бытовых кондиционеров. Работодатели, конечно, заботятся о сотрудниках, но стремятся обойтись при этом «малой кровью». А установка офисных климатических систем — это серьезный проект, затратный и требующий времени. В большинстве своем начальство считает, что проще поставить обычные сплиты и не мучиться выбором из многочисленных специализированных систем, которые предлагают разработчики офисной климатотехники. Да и лето в последнее время нежаркое.
Объем кредитования физлиц в России уже превысил 10 млрд долларов. Около 1 млрд из них банки-кредиторы никогда не вернут — примерно таков объем невозвратов. Точнее, по разным причинам не смогут вернуть сами. Зато проблемными кредитами могут заняться профессионалы — коллекторы, сборщики долгов. В перспективе, вместе с обещанным экспертами троекратным ростом потребительского кредитования, а также ростом невозвратов, коллекторский бизнес может рассчитывать на рынок более чем в 3 млрд долларов.
Еще немного, и мы начнем прилежно зарабатывать себе кредитную историю. А они начнут зарабатывать на наших кредитных историях. Они — это кредитные бюро. Госдума буквально в последний момент перед третьим чтением закона определила характер игроков рынка кредитных историй, допустив на него как сами банки, так и независимый бизнес, зарабатывающий на продаже финансовой информации. «Банковское обозрение» не раз и подробно рассказывало о том, как будет работать модель кредитного бюро, учреждаемого самими банкирами. Сегодня о технологии работы «небанковского» кредитного бюро рассказывает Владимир Герасимов, генеральный директор «Бюро кредитных историй Экспириан-Интерфакс» (Experian Interfax).
Платежная пластиковая карта продолжает триумфальное шествие по России, стремительно завоевывая кошельки ее обитателей. Но перспектива пластикового бизнеса, судя по последним данным ЦБ РФ, не так уж благополучна: в индустрии в последние годы нарастают негативные тенденции, которые в среднесрочной перспективе могут резко затормозить развитие этого бизнеса.
Специалист службы безопасности банка — это фантом. Нет такой профессии, нет такого образования. И в российском законодательстве о таких спецах нет ни слова. Тем не менее банковская безопасность существует и работает. И положение фантомов все меньше устраивает банковских «особистов». Однако сейчас, действуя по закону, ни банк, ни банкиров защитить невозможно. А за гранью закона обеспечивать безопасность банка становится все более опасно и все менее эффективно.
Процесс слияния и поглощения банков набирает обороты. Новые хозяева, как показывает исследование «БО», в половине случаев меняют управляющего банком — председателя правления, президента или генерального директора, не говоря уже о замах. Причины просты: владельцу нужны «свои» люди в оперативном руководстве. Однако повод для расстройства есть не только у руководителей банков, выставленных на продажу. Противоположную сторону — новых собственников — ожидает кадровый голод: управленцев высочайшего уровня, способных решать задачи развития банка (а зачем иначе его покупать?), не так много.
Времена, когда запросто можно было создать банк, проходят. Наступает эпоха, когда нужны новые банки с современными технологиями и персоналом. Создание нового банка может обойтись собственнику раз в пять дороже и во много раз хлопотнее, чем покупка какого-нибудь малоизвестного небольшого банка.
На двух стульях
За месяц до нового года российские банки сдали свой первый отчет по международным стандартам финансовой отчетности сразу за три квартала, а по итогам года они сейчас работают над годовым отчетом, который должен быть подтвержден аудитом. Редакция журнала «Банковское обозрение» решила провести опрос среди участников рынка, с тем чтобы они поделились своими оценками по поводу первых шагов бухгалтерской реформы.
Свобода от материнской АБС — дорого, но актуально
Ритейл является сейчас одним из самых модных направлений в банковском бизнесе России. Олицетворение ритейла в самом банке — фронт-офис, ориентированный на работу с клиентами и на массовые продажи. Он может находиться как внутри самого банковского офиса, так и представлять собой географически весьма удаленную точку продаж. В то же время агрессивная и целенаправленная политика банков по расширению филиальной сети и стремительное наращивание «мест присутствия» в торговых сетях — пока, скорее, экстенсивный, а не интенсивный путь развития, поскольку уровень автоматизации фронт-офисов далек от совершенства.
Они портят рынок
А это капитал ищет удобные формы перераспределения. Замаячили большие деньги в автогражданке — рванул туда. Показывают отдельные банки безумные объемы кредитования — ринулся сюда.
Руководитель рейтингового агентства «РусРейтинг» Ричард Хейнсворт как-то обмолвился, что участвует в нескольких сделках по приобретению российских банков иностранным инвестором. Учитывая огромный интерес банкиров к продаже своих банков, корреспондент «БО» не смог не навязать Ричарду интервью на эту тему. Проконсультировавшись со своими западными партнерами, г-н Хейнсворт согласился ответить на вопросы о реальных сделках.
Сколько получает среднестатистический российский банкир? Ровно столько, сколько он зарабатывает! Если в отечественном банке на одного клерка приходится чуть более одного миллиона долларов активов, то в иностранном банке, работающем в России, — свыше четырех миллионов. Отсюда и проистекает колоссальная разница в зарплатах. Впрочем, как недавно выяснила в ходе исследования рынка труда аудиторско-консалтинговая компания «ПрайсвотерхаусКуперс», в отрасли наметилась некоторая тенденция к выравниванию доходов служащих. Но к «рубикону» в преодолении отставания в зарплатах российские банки еще даже не подошли.
Если человек хочет стать клиентом банка и воспользоваться какой-то из его услуг, он, как правило, звонит в информационно-справочную службу (call-центр) кредитной организации. От того, насколько оперативно, компетентно и вежливо ответит оператор, во многом зависит, появится у банка новый клиент или нет. К сожалению, call-центры крупных московских банков работают не всегда эффективно.
Внешние заимствования для российских банков будут дорожать
Мировые рынки капиталов остаются для российских банков неиссякаемым источником дополнительных финансовых ресурсов. Однако объем внешней задолженности банковского сектора в 2004 году фактически не увеличился, да и привлекают средства из-за рубежа не более 20—30 банков. Скромные масштабы среднего российского банка делают внешние займы для эмитентов слишком дорогими, а для потенциальных инвесторов слишком неликвидными и рискованными. Серьезный рост числа эмитентов из банковского сообщества стоит ожидать только после консолидации банковских активов. Пока же иностранцам интереснее покупать российские банки, особенно в сфере ритейла, чем давать им взаймы.