В центре обсуждения — доверие как практический фактор развития рынка: доверие потребителя к микрофинансовым институтам, рынка — к регулированию, государства — к рынку и доверие внутри самого профессионального сообщества.

Три дня деловой программы будут посвящены тому, как меняются микрофинансовый рынок, его участники и клиентские ожидания — и какие решения позволят отрасли развиваться устойчиво.

В программе конференции:

• поведенческий надзор и новые сигналы для финансового рынка;
• цифровизация, искусственный интеллект и биометрия: новые возможности и новые требования к доверию;
• информационная безопасность и человеческий фактор;
• платформенные решения и финансовые маркетплейсы: кто формирует новые отношения с клиентом;
• партнерское финансирование и новые финансовые модели;
• взыскание по новым правилам и трансформация взаимодействия с клиентом;
• финансовая культура и работа с новым поколением потребителей;
• управление репутацией и действия бизнеса в кризисных ситуациях.

XXV Национальная конференция — это три дня дискуссий, практических кейсов, экспертных форматов и профессионального нетворкинга, объединяющие ключевых участников рынка.

Ознакомиться с программой

Источник: НАУМИР