НСФР попросил доработать проект постановления о СМС-уведомлениях перед массовыми звонками. Об этом говорится в письмах от совета главе Минцифры Максуту Шадаеву и председателю ЦБ Эльвире Набиуллиной.

Речь идет о документе, который обязывает операторов связи заранее предупреждать абонентов о массовом вызове. В текущей версии проекта уведомление должно отправляться только по договору заказчика звонков с оператором и содержать данные об инициаторе, категории вызова и основании для него. Для банков также предлагается указывать юрлицо, которому выделен номер. По плану, СМС должно приходить за час до звонка или через час после него. Документ хотят ввести с 1 марта 2027 года до 1 марта 2033 года, а расходы на его исполнение Минцифры оценивает более чем в 3 млрд рублей за шесть лет.

НСФР считает, что требование о договоре с оператором навяжет компаниям дополнительные и неконтролируемые расходы. По оценке одного из участников рынка, затраты на новые правила для одной финансовой организации могут составить 15–30 млн рублей в месяц.

В ассоциации также выступают против того, чтобы способ уведомления определял оператор связи, и предлагают разрешить не только СМС, но и push-уведомления, сообщения в мессенджере «Макс», голосовые уведомления и другие варианты, согласованные с клиентом.

Кроме того, НСФР не согласен с жесткими требованиями к срокам рассылки и объему информации в сообщении. В ассоциации предупреждают, что проект может создать риски блокировки звонков по жалобам абонентов без полноценной проверки.

Источник: РБК