Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Банк предложил участникам программы лояльности вернуть до 25% за покупки канцтоваров, детских принадлежностей и цифрового контента в первые два месяца учебного года
Добавив новые возможности для экономии, банк сохранил наиболее популярные позиции в перечне категорий повышенного кешбэка.
В сентябре и октябре НОВИКОМ предоставил клиентам на выбор десять категорий повышенного вознаграждения с возможностью подключить четыре из них. На все остальные покупки по карте банка, подключенной к программе лояльности, действует кешбэк в размере до 1,25%.
«По итогам первого полугодия НОВИКОМ выплатил свыше 1,25 млрд рублей кешбэка, на 22% превысив показатель за весь прошлый год. Число участников нашей программы лояльности превысило 362 тыс. человек. Таким образом, каждый второй розничный клиент банка — работник промышленности — уже оценил ее преимущества. Осознавая свою ответственность, мы продолжаем совершенствовать социально значимый продукт для человека труда, который ежедневно вносит вклад в развитие российской экономики», — отметил старший вице-президент НОВИКОМа, руководитель розничного блока банка Дмитрий Криштопа.
С началом учебного года НОВИКОМ возмещает 25% расходов на канцтовары, 10% — на цифровой контент, приобретаемый в том числе в образовательных целях, а также 5% — на товары и услуги в специализированных магазинах для детей.
Новые предложения дополнили уже действующие категории повышенного кешбэка: «Супермаркеты» (5%), «Оплата ЖКУ» (10%), «Транспорт» (7%), «Рестораны» (10%) и «Аптеки» (3%). Участники программы лояльности по-прежнему могут воспользоваться полюбившейся категорией «Яндекс», позволяющей вернуть 5% расходов на оплату каршеринга, такси и самокатов, доставок еды, подписок сервиса «Плюс», покупок в «Лавке», «Маркете», «Афише» и других сервисах экосистемы.
В зависимости от тарифного плана и типа карты максимальная сумма кешбэка за покупки достигает 20 тыс. рублей в месяц. Подключиться к программе лояльности можно, воспользовавшись мобильным приложением, личным кабинетом интернет-банка, а также обратившись в офис НОВИКОМа или колл-центр.
Источник: НОВИКОМ
Живое взаимодействие становится новой формой премиального сервиса
Директор МТС Банка по инвестициям и премиальному сервису Сергей Мальцев рассказал «Б.О» о том, как увеличить базу состоятельных клиентов, при чем здесь телеком-бизнес, какую роль играет ИИ в клиентском обслуживании, какие продукты наиболее перспективны и каким будет будущее wealth management
ПАК помогает бизнесу экономить до 40% на IТ-инфраструктуре
Половина заказчиков из финсектора считают российские программно-аппаратные комплексы (ПАК) слишком дорогими. Почему это утверждение отражает субъективную оценку, укоренившийся стереотип и как подсчитать экономику внедрения ПАК