По мнению Андрея Федорца, генерального директора iDSystems, в России уже сегодня существенно быстрее внедряются инновационные технологии, чем в среднем по миру. Хотя есть отдельные всплески (например, в Южной Корее), но странам Северной Америки до наших реалий далеко. А на то, что мы сделаем в ближайшие пять лет, им потребуется еще 15. Другое дело, что регулятор, по мнению спикера, сегодня навязывает нашим банкам такие технологии, которые были разработаны еще пять лет назад, и такая тенденция может привести к тому, что в будущем принципиальное различие между ними исчезнет, а клиенты начнут выбирать банки, например, по цвету, а не по технологичности. При этом эксперт уверен, что в ближайшие пять лет нас ждет смерть банковской карты — «Эта технология 70-летней давности на территории РФ просто обязана умереть».

Также Андрей Федорец ожидает реализацию покрытия хорошим Интернетом, что обеспечит транзакции в любом уголке страны, и тогда необходимость в наличных существенно снизится. Это, по его мнению, уже могут отметить все предприниматели — так проще работать, меньше рисков и других проблем. Хотя эксперт и признает, что в абсолютный безналичный расчет уйти не удастся — кэш останется в нишевых вещах.

Среди ожиданий — переход на инвойсинг, push-технологии и Систему быстрых платежей, в том числе в рознице. При этом наступит равная конкурентоспособность между IT-подразделениями банков и вендорами: «Пусть пока банки благодаря своим бюджетам создают прорывные технологии, мы делаем ровно то же самое, хотя и на полгода позже, но значительно дешевле», — заявил генеральный директор iDSystems.

В свою очередь, Кирилл Солкан, директор по продажам компании JTC, уверен, что сегодня бизнес идет впереди тех технологий, которые используются в банках, а традиционные банковские услуги становятся одними из ряда новых решений — параллельно идут маркетплейсы и другие системы. Поэтому и для банков пришла пора обновляться.

Михаил Поляков, ведущий менеджер управления продаж компании BSS, указал на три вызова для банков: первая и самая большая проблема для большинства из них — догнать технологических лидеров или как минимум сократить разрыв, чтобы новое поколение не отказалось от сотрудничества с ними: эта категория клиентов, по мнению эксперта, с ранних лет приучена к высокотехнологичным сервисам. Еще одну глобальную задачу он видит в использовании машинного обучения и искусственного интеллекта в тех банковских процессах, где они уже сегодня приносят пользу. Третий вызов — кибербезопасность. «В любом из случаев, — заключил Михаил Поляков, — банкам сегодня выгоднее сотрудничать с партнерами, а не тратиться на разработку того, что уже есть на рынке».

Владислав Сапожников, директор по развитию Genesis Block, в своем выступлении вступился за блокчейн: если говорят, что он не нужен, то это означает, что его «просто не умеют готовить», решения на основе этой технологии уже позволяют при низкой себестоимости осуществлять денежные переводы и при минимуме блокировок. Хороший тренд, по его словам, — то, что крупные компании это понимают и запускают свои системы. Также в ближайшей перспективе, уверен Сапожников, востребованными окажутся трансграничные денежные переводы, токенизация активов и обмен их на другие виды активов. А разговоры о том, что СБП вытеснит карту, директору по развитию Genesis Block больше напоминают утверждение, что через пять, точнее пять с половиной лет, «не будет ни радио, ни театров — одно сплошное телевидение». Ведь при этом вопрос о 20% тех, кто с картами выезжает за границу, почему-то не стоит. Да и самим банкам, уверен он, стоит больше экспериментировать, а «не превращаться в сервис-провайдеров».

Дмитрий Корэ, директор по работе с государственными заказчиками «РТ Лабс», считает, что одна из технологий, которая ожидает нас в ближайшем будущем, — это высокоскоростной Интернет. Вторая — нейронные сети, которые смогут работать эффективнее, чем любой человек. Третья — обеспечение информационной безопасности. «Наши системы сейчас — лучшие в мире, более надежные [чем в других странах], — отметил эксперт. — И наш технологический прорыв сегодня определяет не бизнес, как во всем мире, а государство». Поэтому, по его мнению, игрокам нужно двигаться в сторону финансовых экосистем, консолидироваться с небанковским государственным сектором и развиваться в этом направлении.

Владимир Михайлов, заместитель директора по развитию Faktura.ru, ГК ЦФТ, уверен, что следующие пять лет займут поиски основы для нового этапа научно-технической революции, в том числе финансовой, — это будут, возможно, суперприложения или магнум-приложения. При этом исследования компании, основанные на 20-миллионной аудитории, показывают, что сегодня прирост клиентов и их эффективность имеют стагнирующий характер. В такой ситуации, считает Владимир Михайлов, банкам важно знать своего клиента и адресно его мотивировать. А сделать этот процесс массовым позволит машинное обучение, оно также повысит эффективность текущей клиентской базы.

Дмитрий Репан, основатель компании «БИФИТ», предложил обратить внимание на такие технологии искусственного интеллекта, как классификация, распознавание и глубокий анализ данных по клиентам — «даже не сегментирование клиентской базы, а персональные предложения для каждого, выявление его скрытых потребностей». Именно в этом направлении в ближайшие пять лет многое изменится. Также особого внимания заслуживает сетевая безопасность: Интернет вещей будет все больше влиять на банковские услуги, и банкам придется это учитывать и на это тратиться, что уже не хайп, а объективная реальность. В этой ситуации банкам, по словам руководителя «БИФИТ», не стоит бояться экспериментировать, но и «нельзя при этом лишать людей определенной доли анонимности» — в этой приватной части и должен сохраниться кэш.

Наш технологический прорыв сегодня определяет не бизнес, как во всем мире, а государство

Олег Керного, заместитель директора по технологиям компании SoftClub, считает, что финтех зависел и будет зависеть от двух вопросов — идентификации и аутентификации, и пока они не решены капитально, все эти системы останутся внутрибанковскими. При этом требуются четкие правила игры — стандарты, которые нужно или разрабатывать или, как добавил белорусский эксперт, «откуда-то списать». В целом, ужас ситуации он видит в том, что в финансовом мире нельзя предсказывать наперед — здесь нет ничего постоянного. Всем вендорам в ближайшее время нужно готовиться к нестабильности и отвечать на эти вызовы.

Константин Маркелов, руководитель комитета АРБ по информационным и интернет-технологиям, заместитель директора по развитию бизнеса, ОТР, видит будущее за суперприложениями. При этом, по его словам, важно, чтобы это были банковские приложения, а не государственных или каких-то еще структур, которые «раздергают» банковский сервис.

Такого же мнения насчет суперприложений придерживается и Геннадий Заманский, директор по развитию бизнеса компании SoftClub. А вот, станут ли они банковскими, зависит от того, останутся ли коммерческие банки или только «безынициативные исполнители распоряжений ЦБ». Высказал он свою точку зрения и относительно перспектив Системы быстрых платежей за пределами России: она, считает Геннадий Заманский, может стать последним «гвоздем» в существующее постсоветское пространство, поэтому ни в одной стране СНГ ее не возьмут за основу. И ровно из-за СБП, уверен представитель SoftClub, никогда не удастся присоединить Беларусь.