Как попасть в топ-30 банков по объему кредитования МСБ? Об этом в интервью «Б.О» рассказали председатель правления Первобанка Андрей Гончаров и начальник управления по работе с малым и средним бизнесом Первобанка Полина Киселева

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подвело предварительные итоги исследования российского рынка кредитования малого и среднего бизнеса за 2013 год. Портфель кредитов МСБ вырос за 2013 год на 15% (до 5,2 трлн рублей) против 17% годом ранее. Темпы прироста портфеля МСБ оказались примерно на уровне кредитования крупного бизнеса, однако более чем в два раза ниже динамики розничного сегмента

В течение 2014 года Военно-Промышленный Банк (ВПБ) намерен увеличить объем кредитного портфеля по МСБ с 10 до 15 млрд рублей. Как и благодаря чему планируется достичь таких результатов?

Осенне-зимний сезон выдался особо урожайным на рекламные кампании в формате видео

В период замедления роста рынка банки все больше концентрируются на оптимизации операционной деятельности. Как помогают решить эту задачу автоматические депозитные машины (АДМ), «Б.О» рассказал Алексей Фомичев, директор по развитию компании «Гамма-Центр»

Контакт-центр позиционируется многими банками как «последняя инстанция» для клиента — даже в отделении часто не могут предоставить нужную информацию, отправляя звонить специалистам. Однако практика показывает, что системы и процессы колл-центров не могут обеспечить достаточный уровень обслуживания

Взаимоотношения IT-департамента с бизнес-руководством давно стали предметом нескончаемых дискуссий: бизнес считает, что зря тратит на IT деньги, а айтишники — что их недооценивают. Как разрешить это противоречие и почему это нужно сделать именно сейчас, «Б.О» обсудил с Аркадием Затуловским, IT-директором Нордеа Банка

О взаимоотношениях IT и бизнеса сказано уже столько, что за многие годы изучения дискуссий на эту тему вырабатывается стойкое ее неприятие, поскольку воз и ныне там. Но значит ли это, что говорить не надо? Проблема, скорее, в том, что бизнес в разговоре не участвует