Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Банковское обозрение
Описание номера
NFC получила второй шанс
На форуме Finnext-2014 20 февраля ПриватБанк объявил о запуске первого в мире платежного приложения, работающего на базе «облачного» NFC по технологии HCE. «Б.О» попросил заместителя председателя правления ПриватБанка Александра Витязя рассказать подробнее об этой технологии
Райффайзенбанк: Коннект на 35 минут
Raiffeisen Connect Райффайзенбанка развивается собственными специалистами этой организации с 2008 года, но в ноябре 2013-го появились значительные изменения в функциях и интерфейсе. Система действительно отличается от большинства российских интернет-банков, но несколько отстает в функциональности
Единый фронт-офис всегда окупается
Создание единого фронт-офиса (ЕФО) со стороны часто выглядит как затяжной проект с туманными перспективами. Взглядом «изнутри» на внедрения таких решений в крупнейших банках страны с «Б.О» поделилась Ольга Рубцова, заместитель генерального директора по работе с финансовым сектором «Техносерв Консалтинг»
Поговорите с айтишником
О взаимоотношениях IT и бизнеса сказано уже столько, что за многие годы изучения дискуссий на эту тему вырабатывается стойкое ее неприятие, поскольку воз и ныне там. Но значит ли это, что говорить не надо? Проблема, скорее, в том, что бизнес в разговоре не участвует
АДМ сокращают затраты на инкассацию
В период замедления роста рынка банки все больше концентрируются на оптимизации операционной деятельности. Как помогают решить эту задачу автоматические депозитные машины (АДМ), «Б.О» рассказал Алексей Фомичев, директор по развитию компании «Гамма-Центр»
Женский взгляд
Осенне-зимний сезон выдался особо урожайным на рекламные кампании в формате видео
Важна честность перед своими клиентами
Все банки, которые за последние месяцы были признаны банкротами, надо было лишить лицензий еще «позавчера». Что творилось «за закрытыми дверями», «Б.О» рассказал Валерий Мирошников, первый заместитель генерального директора ГК «Агентство по страхованию вкладов»
Портфель растет, просрочка падает
В 2013 году сумма задолженности по кредитам, предоставленным субъектам МСП, увеличилась на 14,8%, а объем просроченной задолженности по ним снизился на 3,13%. Банки и государство по-разному оценивают ситуацию в сфере кредитования малого и среднего бизнеса
Лидеры на рынке кредитования субъектов МСБ в 2013 году
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подвело предварительные итоги исследования российского рынка кредитования малого и среднего бизнеса за 2013 год. Портфель кредитов МСБ вырос за 2013 год на 15% (до 5,2 трлн рублей) против 17% годом ранее. Темпы прироста портфеля МСБ оказались примерно на уровне кредитования крупного бизнеса, однако более чем в два раза ниже динамики розничного сегмента
Нас не догонят
Специализироваться на выдаче кредитов МСБ, занимать лидирующее положение в домашнем регионе и придумать уникальный продукт — ключевые преимущества банков — победителей в битве за заемщиков — предпринимателей
Рынок инкассаторских услуг в 2013 году
Рынок инкассации — один из наиболее закрытых сегментов банковского рынка. Объем публично доступной информации по рынку очень мал, а участники рынка не стремятся к информационной открытости. Для устранения такого информационного вакуума Интерфакс-ЦЭА подготовил рейтинг и исследование рынка инкассации в России
Контакт со знанием
Контакт-центр позиционируется многими банками как «последняя инстанция» для клиента — даже в отделении часто не могут предоставить нужную информацию, отправляя звонить специалистам. Однако практика показывает, что системы и процессы колл-центров не могут обеспечить достаточный уровень обслуживания
