Банковское обозрение

Финансовая сфера


№11 ноябрь (250)/2019


Описание номера

Как выяснилось, на рынке много наработок по изучению клиентского опыта. О некоторых из них в 11-м номере журнала читателям рассказали представители таких компаний, как KPMG, SAP, а также банка «Ренессанс Кредит». Компания Naumen поделилась данными о работе контакт-центров крупнейших банков. Сергей Леханов из Сбербанка рассказал о том, как искусственный интеллект помогает взаимодействовать с клиентом в корпоративном секторе. А еще 11-й номер стал для «Банковского обозрения» юбилейным, и с выходом 250-го номера на страницах журнала нас поздравили друзья и коллеги


Содержание номера

Страницы