Банки получат право отказывать клиентам в зачислении средств на счет

Изучение поведения «отказников» по кредитам — важнейший способ повышения эффективности работы банков с существующей клиентской базой

Традиционная банковская модель изменилась, финтех-компании и нишевые банки забирают прибыль крупных банков и заманивают своих клиентов более качественным сервисом по более низким ценам. Традиционные банки, как правило, настроены не как новаторы, вместо этого они сражаются за доверие клиентов

Разнообразие и обороты программ лояльности становятся столь значительными, что создают впечатление существования «теневой» экономики торговли

Любая рекомендация — это разделение ответственности за последующее пользование рекомендованным продуктом или рекомендованной услугой. По сравнению с прошлыми годами в нынешнем меньшая доля клиентов банков готова рекомендовать свои финансовые организации, однако при этом доля критиков не растет

В начале мая в отеле Palmira Business Club состоялась встреча генерального директора Frank RG Юрия Грибанова и руководителя направления маркетинга управляющей компании Palmira Group Екатерины Кирилловой

Станислав Исмагилов, глава департамента новых продуктов, Visa Россия, рассказал в интервью «Б.О» о том, почему люди меньше реагируют на «крутость» брендов, больше рефлексируют и как это сказывается на платежной индустрии

Трехдневный юбилейный XV Банковский саммит по инновациям и развитию, организованный компанией ЦФТ, стартовал 17 мая 2018 года в Сочи