Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Описание номера
Рост числа розничных инвесторов на фондовом рынке в 2019 году составил почти 85%. Причин для этого было много: падающие депозитные ставки, разочарование в ИИС, легкий доступ к брокерским услугам… Эти вопросы рассмотрены в 12-м номере Б.О на основе материалов конференции Investtech 2019 — начиная с финграмотности, и заканчивая обзором торговых систем на ИИ и Big Data
Отечественные страховщики в большинстве своем живут в «доцифровой эре». Они игнорируют мессенджеры: роботизация в текстовых каналах находится в зачаточном состоянии и не превышает 1,2%. С соцсетями дело обстоит чуть лучше, но и они в основном используются как средство продвижения
Эпоха экстенсивного роста банков в России довольно быстро закончилась, оставив после себя ностальгические воспоминания о солидной марже и низких рисках. Цифровизация всего и вся вкупе с изменением и ужесточением политики Банка России привели к смещению фокуса топ-менеджеров банков в сторону повышения эффективности и прибыльности бизнеса
Банки и финансовые компании — яркие и мощные коммуникаторы. Постоянный и невероятно плотный объем общения с клиентами — неизбежная часть бизнеса. Переписка. Разговоры по телефону. Чаты и чат-боты. Пресс-релизы. Социальные сети и реклама. Гигабайты слов…
Успешный проект реализации облачного решения для сбора биометрии в банках в Единую биометрическую систему позволил компании ЦФТ занять лидирующие позиции в этом сегменте и строить планы по выходу на «облачный» рынок информационной безопасности. Детали обсудили Елена Ходюня, заместитель директора дивизиона Финтех ЦФТ и Вадим Ференец, обозреватель «Б.О»
Персонализированные коммуникации — не единственный и не самый простой, но очень эффективный инструмент улучшения клиентского опыта. Даже у небольших банков есть возможность внедрять его оперативно и экономично, а главное — получать быструю отдачу, убежден CX-эксперт Робби Секстон, евангелист ирландской компании Xtremepush
Иван Паткин, директор департамента электронного бизнеса среднего и малого бизнеса ПСБ, рассказал «Б.О» о нефинансовых сервисах как неотъемлемой части банковских экосистем
Участники ВЭД в большей степени, чем остальной бизнес, интегрированы в мировое сообщество, а значит, вынуждены играть по правилам, установленным не только внутри страны. О вызовах, с которым сталкиваются субъекты рынка, «Б.О» рассказали Андрей Баринов, президент Национальной ассоциации таможенных представителей , руководитель платежной системы «Таможенная карта»1, и Евгений Кошкаров, вице-президент Гильдии «Гермес»
Организации кредитно-финансовой сферы остаются под прицелом различных киберпреступных группировок
Сергей Бекренев, основатель и президент Европейской Юридической Службы, подвел итоги года на рынке комиссионных продуктов, отметил основные тренды, которые будут определять его развитие в будущем году, а также рассказал о работе над повышением правовой грамотности граждан и предпринимателей
О том, как отличается поведение инвестора в mobile и вне его, почему самолечение вредно не только в медицине, но и в трейдинге и какие технологические новации в фокусе одной из крупнейших брокерских компаний в России, в интервью «Б.О» рассказал Олег Чихладзе, директор по брокерскому бизнесу БКС
Переход госзакупок в более прозрачное и удобное для участников цифровое пространство привлекает все большее количество клиентов МСБ. А за счет изменений законодательства в пользу этого сегмента рынок госзаказа неуклонно расширяется
Сергей Козий, генеральный директор компании «Аксиома-Софт», рассказал о тонкостях использования цифровых каналов продаж для продвижения финансовых продуктов, о том, что главное — это выделить сущность продукта для покупателя, и о том, насколько активны в их потреблении миллениалы