Представьте картину: судебные приставы входят в ваш дом, выносят все, даже у детей отбирают игрушки; хорошо еще, если оставят вам «стены». Все счета — ваши, ваших родителей и детей — заблокированы, все деньги с них списаны. А все потому, что 10 лет назад вы работали в фирме, к которой у ФНС сейчас возникли претензии. Вы напуганы такой перспективой? Защита есть — создайте траст

Многие мировые гиганты автомобильной индустрии развивают розничные автокредитные программы в России через собственные специализированные банки. Но судя по рейтингам, «мультибрендовая» модель продаж их конкурентов имеет ощутимые преимущества

Второе десятилетие XXI века выдалось стрессовым для дочерних иностранных банков в России. Некоторым из именитых банковских групп пришлось покинуть рынок, другим — «ужаться» до предела или переформатировать бизнес-модель. Несмотря на то что присутствие иностранных «дочек» на рынке весьма заметно, негативные тенденции сохраняются, и сегодня сложно представить себе предпосылки, которые привели бы к их массовому возвращению или резкому скачку развития на российском рынке

Российский банковский сектор год от года демонстрирует отличные результаты в части миграции к безналичной экономике

Компания «КвантСофт» представила российскому банковскому рынку новую услугу: чат-боты для самозанятых. Генеральный директор компании Карен Кандаян рассказал «Б.О» о зарубежном и российском рынке чат-ботов, а также о перспективности данного направления в части клиентской поддержки в финансовом секторе

Яна Баташева, директор по маркетингу и PR ОТП Банка, рассказала «Б.О» про арт-банкинг, который позволит привилегированным клиентам при участии арт-консультантов познакомиться с современным искусством и как в виртуальном, так и реальном пространстве открыть для себя новое направление — быть в курсе последних мировых тенденций в области инвестирования и приобрести произведения искусства

Customer centricity — долгосрочный тренд в ситуации все возрастающей конкуренции, а работа по привлечению и удержанию клиента, созданию у него wow-эффекта — дорогостоящее «удовольствие». Обмен практиками — куда более прагматичный способ, чем изобретение пресловутого велосипеда в сегменте клиентской лояльности, решили в «Б.О» и провели совместно с Аналитическим агентством «БизнесДром» в начале февраля первую кейс-конференцию «FinCX-2020: Технологии и best-practice клиентского сервиса в финансовой сфере»

Приведем смысловую выжимку из острой и насыщенной дискуссии, состоявшейся на секции «Цифровая инфраструктура, технологии искусственного интеллекта и вопросы информационной безопасности в банковской сфере» в рамках ИНФОФОРУМ-2020